澳大利亚"
最近的软件更新导致数以千计的三星手机崩溃，据报道，一些澳大利亚客户只剩下黑屏。
手机维修服务已发出警告客户推迟安装更新，直到故障得到修复，否则可能会丢失联系人和照片等数据。
“截至 12 月（最近）的三星更新导致许多型号的系统崩溃。在三星解决此问题之前，请不要进行更新，”一家南澳大利亚商店表示。
“我们正在等待发布更多信息，但在此之前，作为预防措施，我们建议三星用户不要安装最新的软件更新，”另一家商店发布到 Facebook。
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上周，沮丧的顾客涌入三星商店，声称更新导致他们的设备无法使用。
一些三星用户说他们的手机完全死机了在徽标屏幕上，而其他人则报告说他们的智能手表也受到了影响。
周二，客户被告知纠正该问题的唯一方法是恢复出厂设置 - 这意味着尚未备份的数据将被删除永久丢失。
三星告诉 SkyNews.com.au，该错误似乎只影响居住在 S 的客户澳大利亚南部，但它正在研究解决方案。
“目前，这些报告仅来自南澳大利亚的客户。我们正在继续调查此事。”
目前尚不清楚是哪个版本更新导致问题或哪些三星型号受到影响。
这家科技巨头鼓励受影响的客户访问离他们最近的三星服务中心寻求帮助。
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