这家全球最大的智能手机制造商正在调查一项软件更新导致其部分手机“变砖”的投诉，但仅限于澳大利亚的一个州。
三星澳大利亚公司在收到其软件已呈现的报告后于周三确认了调查一些智能手机在安装后不久就无法使用。
据报道，这些设备停止工作，只显示三星标志。
但一位发言人证实，该问题似乎仅限于南澳大利亚，所有报告过去两天来自该州。
该问题尚未在世界其他任何地方报告。
“三星已收到客户关于更新手机时出现问题的报告”该公司在一份声明中表示。
“目前，这些报告仅来自南澳大利亚的客户。我们正在继续调查此事。”
三星澳大利亚尚未评论哪些特定智能手机受到软件问题的影响或有多少客户e 报告了故障。
该公司建议用户联系当地的服务中心来解决这个问题，尽管遇到问题的设备可能需要重置，擦除手机中的所有信息，包括照片、消息
如果得到证实，该问题可能会影响成千上万的澳大利亚智能手机用户。
根据 Kantar 的数据，在 2022 年 7 月至 2022 年 9 月期间，澳大利亚销售的智能手机中几乎有三分之一是三星机型Worldpanel 研究。
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