澳洲Shopify 首席执行官表示,挑剔的购物者在消费方面变得更加个性化

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电子商务巨头 Shopify 的总裁表示,消费者仍然对零售疗法有健康的胃口,但随着生活成本压力的影响,他们正在放弃随机的、计划外的支出。

Harley Finkelstein 说去年的黑色星期五和网络星期一销售周末表明“消费者的状态非常健康”。然而,为澳大利亚 25% 的电子商务交易提供支持的 Shopify 平台上的数据显示,购物者的习惯正在发生变化,购买次数越来越少,购买意向也越来越多。

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Shopify 在大流行性封锁期间蓬勃发展,并根据假设在 COVID 后这种趋势会继续下去而雇佣员工。 图片来源:彭博社。

“现在有更多的意向性——购买你真正非常喜欢的品牌。这不同于不加选择地购买一堆随机的东西,”他告诉这个刊头广告。

“我认为意向性主题将持续很长时间 - 这就是我们购物方式的新范式。我可能不会购买 12 种不同的产品,但我可能会购买 3 种我个人的品牌。”

市值达 440 亿美元(640 亿美元)的 Shopify 生产的工具可为电子商务业务的运营——包括商店的在线结账和销售点系统。

在纽约证券交易所上市的 Shopify 的股票在过去一年中因投资者抛售而遭受重创科技股和 COVID 推动的电子商务繁荣放缓。过去一年股价下跌近 75%。

Harley Finkelstein 是 Shopify 的总裁,Shopify 是澳大利亚四分之一电子商务零售额背后的平台。

Harley Finkelstein 是 Shopify 的总裁,Shopify 是澳大利亚四分之一电子商务零售额背后的平台。图片来源:Bloomberg。

但 Finkelstein 表示,该集团现在正在将其重点扩展到中小型零售商之外,Shopify 即将推出新的软件产品更大的零售客户。

称为“商务组件”的产品将使大企业(其中许多已经在内部构建了在线零售系统)能够访问 Shopify 的产品工具并构建他们想要的元素,例如 Shopify 的结帐功能,融入他们为客户提供的优惠。

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< p>Finkelstein 将这种方法比作谷歌在向企业客户开放其云计算工具时所采用的方法。

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“我们正在做一些非常类似的事情在这里,您可以在这里使用您想要的 Shopify 组件。”

JB Hi-Fi 等澳大利亚大型零售商已经在使用 Shopify 的部分产品,但 Finkelstein 表示,其他较大的本地品牌将被新产品所吸引产品,因为这将使他们能够灵活地更改电子商务产品并在新的购物趋势出现时进行调整。

芭比娃娃制造商 Mattel 将成为首批使用企业产品产品的大型企业之一。

Finkelstein 表示,Shopify 之所以将重点放在城镇的较大一端并不是因为小型零售商的增长正在放缓,他说这些零售商仍有扩张的潜力。

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“这不是一个替代小型企业细分市场,坦率地说,我们认为我们是其中的主导者,”他说。

但该公司扩大的重点是在预计 2023 年支出放缓之前,纯在线零售商被认为特别脆弱。

在这种背景下,零售商在购物者可能只会选择少数几家公司购物的时代努力提高客户忠诚度。

“我们看到的是,消费者非常愿意用他们的钱包投票购买他们所购买的品牌他说:“我非常喜欢与人一起工作,”他说。

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