澳洲英国航空公司的乘客面临圣诞假期的地狱，因为“技术”IT 故障导致长途飞行

在澳大利亚中文新闻



由于技术故障，数十个长途航班在圣诞节前几天延误和取消后，全球数千名英国航空公司乘客今天滞留。

试图回家过圣诞节的绝望顾客 - 包括女演员伊丽莎白赫莉 - 在飞往伦敦希思罗机场和盖特威克机场的多架飞机穿越美国和加勒比地区后被困，周一晚上起飞前停飞。

这家陷入困境的航空公司在今天取消了希思罗机场的 15 个航班并将家人留在机场和飞机上后被迫道歉欧洲、美国和亚洲的停机坪。

Liz Hurley 是其中之一，在 Twitter 上分享了他们的沮丧，告诉粉丝她被困在安提瓜岛，必须等了 20 个小时的航班，“没有食物、水或旅馆”。

您的航班是否受到“技术”故障的影响？电子邮件 [email protected]

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女演员莉兹·赫莉 (Liz Hurley) 陷入混乱，发推文说她要等 20 个小时才能坐飞机

演员亚当·伍迪亚特 (Adam Woodyatt) 表达了他的沮丧，因为他的一位朋友要等了将近一个星期才能拿到他们的行李

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几乎所有飞往希思罗机场和盖特威克机场的隔夜跨大西洋航班都因故障而中断，预计今天将有更多航班出现严重的连锁反应可能会被取消。

一些乘客报告说他们在停机坪上被滞留了几个小时，而机组人员和飞行员则在等待飞行计划将他们送往目的地，照片显示人们睡在一些飞机的过道上。

英国航空公司和维珍大西洋航空停止在边防部队圣诞节罢工日预订飞往希思罗机场的航班：单击此处了解更多信息

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降落在希思罗机场 5 号航站楼的乘客也面临着行李的长时间延误，伦敦东区的演员亚当伍迪亚特 (Adam Woodyatt) 抱怨说，一位朋友已经等了好几天才拿到他们的行李。

技术问题导致大量延迟由于昨晚和今早至少有 9 次飞往希思罗机场的长途航班被取消，导致英国旗舰航空公司的航班滞留。

飞往丹佛、波士顿、东京、华盛顿特区、纳什维尔、芝加哥、多伦多和纽约肯尼迪国际机场三地已取消。

这些航班原定可搭载至少 5,000 人，现在所有人都不得不在圣诞节前几天寻找其他方式前往英国，独立报告。

其他几个航班也遭受了长时间的延误，其中一架来自美国费城预计比预定时间晚五个半小时以上降落。

愤怒的乘客在 Twitter 上发泄他们的沮丧，张贴排长队的照片和照片显示有些人甚至在等待起飞时睡在飞机的过道里。

女演员伊丽莎白·赫莉 (Elizabeth Hurley) 陷入混乱之中，她在推特上说，在她的航班“延误 20 小时”后，她“滞留在安提瓜机场” .

其他试图赶航班的人报告说他们在纽约肯尼迪机场的停机坪上等了四个多小时。

在一次航班上拍摄的照片显示，在长时间的起飞延误期间，人们睡在过道里

乘客通过社交媒体抱怨航班延误和取消

在纽约肯尼迪机场的视频片段中，可以看到度假者躺在地板上等待更新，而其他人则明显疲倦

昨晚等待航班的英国航空公司乘客因“技术”故障停飞飞机而感到沮丧

女演员 Liz Hurley（如图）说她在航班取消后被困在安提瓜< /p>

作者 Colin Dickey s推特上的援助：“我们英国航空公司航班的机长刚刚说他们的飞行计算机在全球范围内已经停机两个小时并且没有 BA 飞机可以提交飞行计划？似乎不太理想。无论如何，只是在肯尼迪国际机场的停机坪上放松一下，很酷。”

他补充说：“英国航空公司”的系统现已在全球范围内停机 3 个小时；机长说上次发生这种情况（今年早些时候，wtf），系统恢复在线后需要 2-3 个小时。 （把这些都放在这里，以便其他受困的人可以找到它，以防对他们有帮助）。”

H后来他在推特上说，航空公司从汉莎航空“借”了一台飞行计算机，他的航班比原定时间晚了四个多小时才起飞。

其他乘客报告说，从多伦多、迈阿密和丹佛等地起飞的航班在北美各地出现延误。当他们被困在停机坪上时，有些人绝望地看着他们的飞机。

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作者 Colin Dickey 在等待从肯尼迪机场起飞的航班时发布了他长达数小时的磨难

昨晚抵达希思罗机场 5 号航站楼的乘客也出现延误，从航站楼内部可以看到数百个行李箱高高地堆在行李提取大厅。

她说，“有成百上千的手提箱堆成一堆，无人看管，等待工作人员将它们装载到传送带上”。

“我们刚刚获悉，预计行李延误时间将超过 90 分钟，”她说。

'我们在着陆时也遇到了延误。飞行员解释说，没有工作人员准备好协助他们停放飞机。也没有穿梭巴士准备好带我们去航站楼。

她补充说，那里似乎“完全没有工作人员”，而且“飞行员甚至建议我们留下差评，因为他们厌倦了延误每次他们降落在希思罗机场时。

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视频显示成百上千的行李堆积起来等待归还昨晚在希思罗机场 5 号航站楼送给他们的主人

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昨晚在 5 号航站楼内拍摄的视频显示数百个行李堆放在行李回收处

乘客被困在行李中等待了一个多小时

女演员夏洛特肯尼迪说她的行李在希思罗机场降落后将近一周还没有到达

英国航空公司不小心将宠物拉布拉多以错误的方向飞往沙特阿拉伯 3,000 英里：单击此处阅读更多信息

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女演员夏洛特肯尼迪说，她的行李在希思罗机场丢失后，她已经等了将近一个星期才等到行李送达。

她在推特上写道：'你好英国航空公司，我知道希思罗机场现在一片狼藉，但我的包还在。已经将近一周了，没有迹象表明它什么时候会到达爱丁堡。耐心耗尽，我的衣服用完了哈哈，如果你不笑，你会哭的。”

EastEnder 的演员 Adam Woodyatt 也在他的朋友们的支持，写道：“拜托英国航空公司，一两天就够糟糕了，但一个星期可不是开玩笑的。”

在一份声明中, BA 表示：“由于我们的第三方飞行计划供应商出现技术问题，我们原定于今晚离开美国的航班目前正在延误，我们正在紧急调查。”

'对于这将对我们客户的计划造成的任何干扰，我们深表歉意，我们的目标是让这些航班尽快起飞。'

'这不是安全问题。该航空公司补充说，我们正在让我们的客户了解最新信息并为他们提供茶点。我们的团队现在已经解决了一个临时问题，该问题在一夜之间影响了我们的一些长途飞行计划系统，导致我们的计划延误。

'我们很抱歉对我们客户的旅行计划造成的干扰。'

已联系英航就 5 号航站楼的延误发表评论。

随着边防部队工作人员继续步行，圣诞节可能会出现更多混乱。在 12 月 23 日和新年前夜之间因工资纠纷而休假八天。

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边境部队工作人员将在圣诞节前后的几周内与铁路工人、护士和救护人员以及邮政工人一起罢工

英航和维珍大西洋航空均宣布，由于该行动，将削减希思罗机场的预订数量，盖特威克机场、曼彻斯特机场、伯明翰机场和卡迪夫机场的员工也将罢工。

据了解，希思罗机场的所有航空公司都被要求限制新售机票的数量。

英国航空公司表示，已经预订在罢工期间前往机场的人仍然可以这样做。

英航发言人表示，英航正在与政府和机场合作，“以确保我们发挥自己的作用，确保我们的客户能够按计划在一年中的这个重要时刻”。

维珍航空的一位发言人还表示，它正在与政府密切合作，以“尽量减少边防部队袭击我们海关的影响”mers 的旅程。

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