本周末，数以百计的军人和他们的家人在没有暖气或热水的情况下冻得冻僵，因为他们在破旧的军舍中绝望地等待维修。
当士兵、他们的伙伴和孩子在军人家中瑟瑟发抖时，他们已经分发了睡袋，其中许多人已经数周没有暖气或热水了.
私人承包商 Pinnacle 在 3 月份获得一份价值 1.44 亿英镑的合同以维护英国的 49,000 个服务家庭住宅后，面临越来越多的丑闻问题。
这家老板年收入 320,000 英镑的公司通过设立紧急求助热线来应对危机——通过自动消息建议绝望的来电者求助他们用热水瓶或暖和的法兰绒管子。
数百名士兵和他们的家人在没有暖气或热水的情况下冻僵了周末，因为他们在破旧的军舍中绝望地等待维修
i.dailymail.co.uk/1s/2022/12/17/21/65689549-0-image-a-48_1671311181957.jpg" height="476" width="634" alt="Pinnacle 面临越来越多的丑闻问题在 3 月份获得 1.44 亿英镑的合同以维护 Bri 之后拥有 49,000 套服务家庭住宅，但房屋仍然受到霉菌和潮湿的影响" class="blkBorder img-share" style="max-width:100%" />Pinnacle 面临着越来越多的问题丑闻发生在它于 3 月获得一份价值 1.44 亿英镑的合同以维护英国的 49,000 户服务家庭住宅后，但这些住宅仍然发霉和潮湿
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Share但是家人说他们拼命地度过了几个小时当幼儿感染病毒并在零度以下的温度下穿着外套睡觉的悲惨故事出现时，他们试图寻求帮助。
昨晚国防部长本华莱士发誓要进行干预以应对危机。他在推特上写道：“我已经指示那些负责住宿服务的人提高他们的水平。
我将在下周初直接与所有首席执行官交谈。'一位高级国防消息人士称这场危机是一种耻辱，而国防部承认这是不可接受的，并向军营中的每个家庭发出道歉信。
随着寒流袭来，士兵们被允许签出额外的睡袋，因为几天都没有预约。'
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但维修老板在他价值 200 万英镑的豪宅中非常友善和舒适
由 CAMERON CHARTERS 和 NATASHA LIVINGSTONE 为星期日的邮件撰写
居家舒适：Pinnacle 首席执行官 Peregrine Lloyd，左下，他在牛津郡的豪宅
与军人家庭所忍受的肮脏条件形成鲜明对比的是，Pinnacle 老板 Peregrine劳埃德 (Lloyd) 住在牛津郡一个古朴乡村的价值 200 万英镑的豪宅中。
这座二级保护建筑建于 1710 年，分布在四层楼，拥有完美的景观草坪。
Lloyd 先生是前城市基金经理，每年支付 320,000 英镑来经营 Pinnacle，该公司赢得了国防部的合同，负责照看军人之家。
p>昨天应门时，劳埃德先生在数百名士兵和他们的家人没有暖气或热水而瑟瑟发抖后，为他公司的失误道歉。
他说：‘我们的呼叫中心出现了大量延误。
在过去的六周里，我们已经从 15 人增加到 65 人，只是为了尝试处理这个数量。
'祈祷我们希望这个问题会消失。人们不得不生活在糟糕的条件下。
'我不能说服务质量非常好，因为它没有。
Pinnacle 老板 Peregrine Lloyd 住在牛津郡一个古朴乡村的 200 万英镑豪宅中
他声称他“亲自”支付了直接与他联系的家庭的电费。
当被问及他是否会在他的大房子里安置任何受影响的家庭时，他说他有'没有能力容纳家庭。
‘我不能为 49,000 人做这件事，但我真的很在乎。这所房子？你等到我所有的家人都在圣诞节出现。没有任何容量。
‘我考虑过这个，但我必须在合同规定的范围内工作，’他说。
劳埃德先生毕业于埃克塞特大学，获得经济学和政治学学位。
他开始在伦敦金融城担任基金经理，但在 1980 年代初开始从事物业服务业务。
在 1990 年代后期，他开始为英国的多个委员会管理房屋，而 Pinnacle 继续在该国的多个地区管理社会住房。
该公司还在私人租赁部门开展业务。
AdvertisementPinnacle 的合同本应结束数十年的不合标准条件。上个月有报道称，近三分之一的英国军人住宅需要维修。
消息人士称，家庭“完全无法供暖”（提供了临时解决方案） ) 有资格获得每 24 小时 1 英镑的代金券。
国防部表示：“一些人员及其家人没有得到他们应得的住宿服务。
在合同管理的 46,197 所房屋中，有些房屋因气温急剧下降而遇到问题。
'除了去年花费数千万美元升级数千所房屋之外，我们正在与承包商迅速合作解决供暖和供水问题。 '
Pinnacle 说：'我们的职责是接听家人的电话，提高职位并在可能的情况下与家人预约。
'然后将这些转移到相关的 MoD 维护提供商。
近期持续寒冷的天气导致来电显着增加，等待时间也有所延长。
‘对于由此造成的不便，我们向家人道歉。我们正在招募更多员工，以帮助缩短等待时间。'一周没有暖气或热水后，圣诞节提早了。
与此同时，白金汉郡皇家空军霍尔顿空军基地的新兵在中央暖气坏了后得到了“北极睡袋”，在他们下周毕业之前没有修复的希望。
危机来临之际，军事人员被要求为罢工工人提供掩护，包括救护车和边境工作人员。
周五，退伍军人事务部长约翰尼·默瑟 (Johnny Mercer) 的妻子费利西蒂·默瑟 (Felicity Mercer) 呼吁家人与她联系寻求帮助。 24 小时内至少有 70 封电子邮件。
她说。 “人们向我发送屏幕截图，其中一些人已在 Pinnacle（平博）停留长达 7 个小时。
他们很绝望。在波斯尼亚、伊拉克和阿富汗服役的陆军上尉威尔马修斯发布了一段视频，他的婴儿睡在他的服务之家，身上布满了潮湿和发霉。
他发推文说：'厌倦了这样的生活......我从 7 月开始就一直在报告它，以便在冬天及时修复它。然而我们就在这里。”
英格兰南部的另一个年轻家庭说，自上周一以来他们就没有暖气了。
这位母亲的孩子分别是 7 岁和 2 岁，她说她最小的孩子患上了哮吼，每四个小时需要一次吸入器。 “这令人心碎，”她说。 “我的孩子们正在挣扎。
他们整晚都在咳嗽。'她说他们花了几天时间试图联系 Pinnacle，然后在星期五，在被搁置了几个小时之后，他们承诺将在下午 5 点前送出加热器，一名官员将在周一查看他们的供暖设备。
一位高级军方消息人士称，数百人受到影响，并补充说：“这是承包商和多年来缺乏投资的原因。我们继续在防守上花那么多钱，然后这样对待人们，这真是太他妈的耻辱了。
我以前从未见过这么糟糕的情况，婴儿生病了。'
伯克郡桑德赫斯特军事学院的有小孩的家庭上周因锅炉破损而苦苦挣扎，其中一位母亲有一个残疾的年幼儿子，她说她有四天无法预约维修。
一位女士说：‘我们正处于崩溃的边缘。电话无人接听，即使有人接听，您也会被告知
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