要过上最奢华的生活，最大的挑战不是购买本季的手提包或连衣裙，而是进入商店。
路易威登、卡地亚的店面周围缠绕着红色天鹅绒绳索和黑色机场带和 Chanel 已经成为一种熟悉的景象，顾客在被引入店内之前与店内模特对峙。
队列已成为严重问题的最新奢侈品配饰购物者。这里的顾客在 Chadstone 的 Louis Vuitton 精品店排队。图片来源：Joe Armao
在墨尔本 Chadstone Shopping 的巴黎端据marketi负责人称，Centre奢侈品牌数量超过悉尼CBD艾米·沃顿 (Amy Wotton) 表示，排队和香奈儿 (Chanel) 手袋一样司空见惯。
“这反映出许多品牌正在改变他们围绕个性化和客户体验的理念，选择为客户提供一对一服务，”沃顿说，他曾看着队列自 2018 年以来不断增长。
“这些品牌不再让精品店里的人无人陪伴。他们希望人们感到被珍惜和特别。”
新南威尔士大学市场营销学院的 Nitika Garg 教授在看到悉尼的爱马仕 (Hermes) 和蒂芙尼 (Tiffany & Co.) 精品店外排起了长队后表示，等待游戏的目标是新的奢侈品消费者.
悉尼爱马仕商店外的队列。
“在这些商店花钱是一种奢侈的体验，”Garg 教授说。 “排队达不到目的。我无法想象习惯于在这些产品上花很多钱的人愿意等待。”
“有一种说法认为排队是 f或不熟悉奢侈品体验或“新钱”的客户。他们会更愿意觉得产品更独特，因为他们不得不排队。作为新手，排队标志着他们的地位。”
广告这意味着更多的顾客愿意排队等候 3000 美元的鞋子，因为他们已经习惯了排队购买运动鞋、音乐会门票和最新款 iPhone。
“人们排队购买 iPhone 是为了表明他们对品牌和产品的承诺，”曾与 Coca 合作的国际人类行为专家萨拉·加西亚 (Sara Garcia) 说-可乐、微软、耐克。 “排队本身就是一个事件和一个 Instagrammable 时刻，这加速了这个概念。”
“这对奢侈品来说可能是新事物，但排队展示吸引力的想法已经存在多年。我记得 14 岁时排队购买 David Bowie 的门票。”
无论是 Bowie 还是 Bottega Veneta，排队都有两种超越客户服务的强大本能。
“看到其他人喜欢某样东西是有社会证据的，”加西亚说。 “这就是我们在繁忙的餐厅用餐的原因。还有对错过的恐惧。”
对错过的恐惧可以双向发挥作用，排队是一个粗略的指标，表明哪些标签表现强劲，哪些标签失去吸引力。
加载中去年圣诞节，我去 Chadstone、Dior、Valentino、Gucci、Chanel 和 Louis Vuitton 的 70 多米正面都排起了长队。与此同时，大型 Burberry 精品店的入口空无一人，随时可供参观。几个月后，Burberry 将创意总监 Riccardo Tisci 换成了前 Bottega Veneta 设计师 Daniel Lee。
尽管围绕该品牌最近以儿童携带 BDSM 泰迪熊为主题的广告引发了争议，但今年的店内走访显示顾客在 Balenciaga 排队等候手袋。人们在香奈儿、路易威登和迪奥等候。
创意总监亚历山德罗·米歇尔最近的离职未能削弱古驰的吸引力，古驰从前面看起来很安静，但后台却满满当当，顾客周围都是空空如也的鞋子箱子，星期三中午。
Burberry 没有人排队，但人们在里面购物。预计 8 月 Lee 的首个系列到店时会排长队。
“黑色星期五和圣诞节你会看到排队，”Wotton 说。 “但对于奢侈品客户来说，春节和新季单品的到来同样重要。”
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