澳洲由于“库存不足”，Ticketmaster 取消了 Taylor Swift 明天巡演的公开销售

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Ticketmaster 已取消原定于周五公开发售 Taylor Swift 时代之旅门票的计划，理由是“对票务系统的高要求和剩余门票库存不足。”

< p class="mol-para-with-font">在一条推文中，Ticketmaster 表示，“由于对票务系统的要求非常高，而剩余的门票库存不足以满足该需求，明天将公开发售 Taylor Swift | Eras Tour 已取消。'

预售票已于周二开始销售，但 Ticketmaster 称数百万粉丝提出了“历史上前所未有的需求”看到网站反复崩溃，整个过程陷入惨败，她的支持者对飙升的价格和花费数小时的排队时间感到愤怒。

Ticketmaster 指责“数量惊人的机器人攻击”导致泰勒·斯威夫特 (Taylor Swift) 的歌迷在购买她的 Eras 巡回演唱会门票时遇到了一波又一波的问题。< /p>

11 月 1 日，斯威夫特，32 宣布从明年 3 月到 8 月在美国 20 个城市进行为期 27 天的巡演 - 引发粉丝混乱。

在田纳西州总检察长 Jonathan Skrmetti 透露他正在对 Ticketmaster 展开调查后，该网站发布了一份冗长的回应，指责没有邀请码的机器人和粉丝造成了“前所未有的流量” 35 亿用户 - 正常数量的四倍。

由于对售票系统和剩余门票库存不足以满足需求，明天将公开发售 Taylor Swift | Eras Tour 已取消。

— Ticketmaster (@Ticketmaster) 2022 年 11 月 17 日

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Ticketmaster 指责“数量惊人的机器人攻击”导致了一系列问题对于寻求为她的 Eras 巡演购买门票的 Taylor Swift 粉丝

一份声明如下：“发售的 Eras 清楚地表明了一件事：Taylor Swift 是一股不可阻挡的力量并继续创造记录。我们努力让球迷尽可能轻松地购买门票，但对于许多试图购买 Eras 巡回赛门票的人来说，情况并非如此。我们想分享一些信息来帮助解释发生的事情。

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Ticketmaster 解释说，粉丝需要在销售前用他们的系统注册 Verified Fan开始，旨在“帮助管理高需求节目——识别真人并淘汰机器人。”

声明继续说：'根据粉丝在注册时的兴趣，我们知道这会很重要。超过 350 万人预注册了 Taylor's Verified Fan，这是历史上最大的注册人数。

预售票于周二开始销售，但 Ticketmaster 称数百万粉丝的“史无前例的需求”让网站屡屡崩溃这个过程陷入了惨败（图片d 九月)

'对 Taylor 巡演的巨大需求促使艺术家团队决定增加额外的日期 - 将巡演和可用门票数量加倍，以便更多粉丝可以观看演出。

'从历史上看，大约 40% 的受邀粉丝实际到场购买门票，而且大多数人平均购买 3 张门票。因此，与艺术家团队合作，邀请了约 150 万人参加所有 52 个演出日期的预售，包括使用 Ticketmaster 售出的 47 个。

'剩下的 200 万已验证粉丝被列入等候名单。'

增加了对泰勒“打破记录和我们网站的一部分”的需求，声明继续说：“从历史上看，使用经过验证的粉丝邀请代码一直有效，因为我们已经能够管理进入的数量买票的网站。

'然而，这次机器人攻击的数量惊人，加上没有邀请码的粉丝在我们的网站上带来了前所未有的流量，导致 3.5十亿总系统请求 - 是我们之前峰值的 4 倍。

'以前从未有过销售的验证粉丝引起如此多的关注 - 或不请自来的数量。这破坏了我们已验证粉丝平台的标志性可预测性和可靠性。

"https://i.dailymail.co.uk/1s/2022/10/31/20/64040303-11374945-image-m-65_1667246845447.jpg" height="562" width="634" alt="Swift 完成打破纪录的同时拥有所有 10 首 Billboard 前 100 首单曲，其中 10 首歌曲来自她的新专辑 Midnights" class="blkBorder img-share" style="max-width:100%" />

Swift 凭借她的新专辑 Midnights 中的 10 首歌曲，完成了一次拥有所有 10 首 Billboard 前 100 首单曲的破纪录壮举

'我们通常需要大约一个小时才能通过体育场演出进行销售，但我们放慢了一些销售速度并推迟了其他销售以稳定系统。代价是一些粉丝需要长时间排队。

'总的来说，我们估计网站上大约 15% 的互动遇到了问题，这是15% 太多，包括密码验证错误导致粉丝丢失他们购买的门票。”

他们补充说：“最大的场馆和艺术家求助于我们因为我们拥有世界领先的票务技术——这并不意味着它是完美的，而且显然对于 Taylor's 打折来说并非如此。但我们一直在努力改善购票体验。尤其是对于不断挑战新极限的高需求销售。

'即使从技术角度来看，高需求销售无懈可击，但许多粉丝仍然空手而归。例如：根据我们网站的流量，Taylor 需要进行超过 900 场体育场表演（几乎是她正在表演的表演数量的 20 倍）……在接下来的 2.5 年里，每个晚上都需要进行一场体育场表演。

“虽然不可能让每个人都得到这些节目的门票，但我们知道我们可以做更多的事情来改善体验，这就是我们关注的重点。”

Eras 巡回演唱会仅一天就卖出了惊人的破纪录的 200 万张门票。

回应：该网站发布了一份冗长的回应，指责没有邀请码的机器人和粉丝造成了“前所未有的流量” 35 亿用户 - 正常数量的四倍。

这来了作为 AG Skrmett，我在票务崩溃后对 Ticketmaster 展开了调查，深入研究了这家票务巨头的程序，“以确保没有违反消费者保护法。”

Alexandria Ocasio-Cortez 周二呼吁拆分 Ticketmaster。

'每日提醒 Ticketmaster 是一家垄断企业，它与 LiveNation 的合并本不应该获得批准，他们需要被统治，”她说。

'打破他们。'

参议员 Richard Blumenthal 表示同意，并发推文说：'Taylor Swift 的巡回演出是一个完美的例子，说明了 Live Nation 如何/Ticketmaster 合并通过近乎垄断的方式伤害消费者。

'我长期以来一直敦促司法部调查票务行业的竞争状况。消费者应该得到比这种反英雄行为更好的待遇。”

Jonathan Skrmetti 说，他的办公室收到了无数投诉，官方账户周二发推文说：“田纳西州总检察长 Jonathan Skrmetti 关注与@Ticketmaster 预售@taylorswift13 音乐会门票有关的消费者投诉。

'他和他的消费者保护团队将使用每一个可用的工具来确保没有违反消费者保护法。”

周三，Skrmetti 表示他想确保没有不当行为。

'我们收到了很多投诉，而且有大量媒体报道说售票过程并不顺利ly，”他告诉 ABC 新闻的下属 WATE。

i.dailymail.co.uk/1s/2022/11/17/18/64638159-11440729-Jonathan_Skrmetti_Tennessee_s_attorney_general_on_Wednesday_said-a-4_1668709792412.jpg" height="357" width="634" alt="Jonathan Skrmetti, 田纳西州总检察长周三表示，他正在对 Ticketmaster 展开调查，以确保消费者权益得到保护" class="blkBorder img-share" style="max-width:100%" />

Jonathan Skrmetti，田纳西州总检察长周三表示，他正在对 Ticketmaster 展开调查，以确保消费者权利得到保护

'目前没有指控，关于任何不当行为。但作为司法部长，我的职责是确保田纳西州的消费者保护法和反垄断法得到遵守。”

他补充说，他很担心关于潜在的垄断。

'我们谈论的是一家拥有极其主导市场份额的公司，我听说它可能高达 70%音乐会场地、门票销售。

'只要市场份额如此集中，就存在缺乏竞争不仅会推高价格的风险消费者的价格。

“这也会降低产品质量，这可能是产品质量下降的情况。”

Ticketmaster 没有对 Skrmetti 的调查作出回应，但已向客户道歉。

在一个该公司周二发表声明称，等待的粉丝应该“请稍等”引用数百万人的“历史上前所未有的需求”。

该公司还将其中一项预售推迟了一整天。

Ticketmaster 公司占据压倒性优势的美国票务业多年来一直让听音乐会的人对隐藏费用、飙升的成本、猖獗的黄牛和有限的票务感到沮丧由于预售而产生的门票。

2010 年，Ticketmaster 和活动推广公司巨头 Live Nation 合并，国会议员大卫西西林周二将其称为“不受约束的垄断”。

他和其他立法者在 2021 年呼吁司法部调查“Live Nation 抬高价格和扼杀竞争的努力”。

Swift 的粉丝在网上拥有巨大的影响力和热情，这使他们能够很好地呼吁人们关注他们的困境，但 Krista Brown - American Economic Liberties Proj 的分析师ect，它敦促取消合并 - 表示混乱“只是最新的例子”。崩溃，”布朗告诉法新社。

“Ticketmaster 及其母公司 Live Nation Entertainment 垄断了该行业，使其经常滥用权力，使客户流失，艺术家和场地任其摆布。

Live Nation 最近报告称，在经历了数年被压抑的大流行病之后，需求飙升，门票销量与 2019 年相比增长了 37%。

虽然粉丝们抱怨成本飞涨 - Bruce Springsteen 数千美元的演出价格在今年早些时候引发了轩然大波 - Ticketmaster 回应了代表 Bill Pascrell 最近的询问，将责任归咎于转售票务市场，并表示“发起人和艺术家代表设定定价策略和价格范围参数。”

'随着转售票务市场在过去几年中发展到超过 100 亿美元的产业，艺术家和团队已经将收入输给了转售商，'Ticketmaster 说，活动组织者正试图'重新夺回失去的通过“基于市场的定价”获得收入。

Ticketmaster 声称该系统通过其常见问题解答页面解释为粉丝提供“公平和安全的访问”以获取按需门票: '根据供需调整价格，类似于机票和酒店房间的销售方式。

周二，斯威夫特的粉丝们一直在抱怨通过 Ticketmaster 使用预售代码购买她的 The Eras Tour 门票的问题

'我们的目标是让最热情的粉丝公平、安全地获得最受欢迎的门票，同时允许艺术家和参与举办现场活动的每个人都将门票定价更接近其公允价值。”

然而，“动态定价”似乎只带来了令人头疼的问题为 Taylor Swift、My Chemical Romance 和 Drake 等最受欢迎的音乐爱好者而设。

近年来，巡演价格飙升了数百甚至数千美元.

斯威夫特将于 3 月 18 日开始她的美国之旅在亚利桑那州立农场体育场的格伦代尔，并将持续到 8 月 5 日在洛杉矶的索菲体育场。

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即将推出：斯威夫特将于 3 月 18 日在亚利桑那州立农场体育场格伦代尔开始她的美国之旅，并将继续到 8 月 5 日在洛杉矶的 SoFi 体育场（上周的照片）

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