澳洲养老基金巨头 Cbus 在客户去世前 18 天取消了他的保单

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Cbus 在拉塞尔·韦恩·赫斯特 (Russell Wayne Hirst) 于 2021 年 11 月因心脏病去世前 18 天取消了他的保险。

赫斯特已经在退休金基金工作了 26 年,根据莫里森政府时代的法律,该基金通过邮局向他发出了一封信,警告说,如果他停止缴纳退休金或选择保留保险,保险就会到期。

但这封信从未被打开过。

在去世前的几个月里,赫斯特的健康状况每况愈下,经常进出医院。

在他因心脏病去世前几周,他去本迪戈和父亲住在一起。

他一直从养老金中提取资金来支付医疗费用,并且还患有持续的心理健康问题。

Cbus 从未给他的前妻(他的养老基金的指定受益人)打电话询问为什么不再继续缴款以及是否应该取消该保单。

前妻表示,只要一个电话,就可以避免保险被取消以及他长达数月的死亡噩梦。

法拉利-赫斯特女士表示,由于新冠疫情封锁,她住在墨尔本,无法前往她前夫居住的沃伯顿查看他的电子邮件。

“我是他账户的提名人和受益人。

我认为无论出于何种目的,尤其是在新冠疫情封锁期间,他们都可以联系我并告诉我“我们给他发了一封信”,他本可以购买这份保险 20 多年。 ”

她希望能够改变这一制度,以便养老金基金的成员和提名人得到适当的通知。

Cbus表示,法律没有要求他们联系被提名者,但养老基金必须在成员没有活动的第9、12、15和16个月内向成员发送信件。

根据上届联合政府实施的法律,为了防止养老金储蓄被费用和保费侵蚀,如果一个基金在 16 个月内没有收到捐款并且成员没有写信给他们要求缴费,则该基金必须将一个账户视为一个账户。继续保险。为“不活动”。

Cbus 的一位发言人告诉美国广播公司,他们当时要求的信息很重要,但该团队将协助法拉利-赫斯特女士询问有关保险的问题。

“对于我们造成的任何不安,我们向法拉利-赫斯特女士毫无保留地道歉。”

http://www.abc.net.au/news/2024-11-20/cbus-super-fund-cancels-mans-insurance-days-before-death/104618826


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这种事太多了。保险非常重要,尤其是对于老年人来说。要取消或续订,您需要直接联系相关人员,好吗?
关系的取消可以一刀切地进行,无需当事人打开信件,关系就会自动生效。更新总是自动的,用户不需要做任何事情。
这都是这群官僚的垃圾作风!

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不无道理

“根据上届联合政府实施的法律,为了防止养老金储蓄被费用和保费侵蚀,如果一个基金在16个月内没有收到捐款并且成员没有写信给他们,则必须被视为养老基金。要求继续保险。帐户处于“非活动状态”


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依法办事没有什么错。



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账户“不活跃”和账户注销是两个不同的概念,就像银行里很多账户是不活跃的,但不能注销一样。
如果16个月未收到赔付,该保险公司不予理会,不打电话主动沟通,单方面取消保险。这只能说是一家糟糕的保险公司,更何况是在Covid期间。
如果你失业了,你敢尝试停止支付养老金吗?尝试一下。停止支付养老金需要多长时间,养老金才会愿意直接给账户所有者打电话?是16个月吗?只是在开玩笑。


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Cbus真的不知道怎么做生意。
我是来道歉的,我一定会改善的,保险金是​​双手给的,还带了一盒褪黑素。


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是这样的

还有新闻报道称,很多人的养老金花了几千块钱,每年的保险却被无声无息地吃光了。我上次查看该帐户时有 0 条

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这就是法规的不足之处。当账户所有者不回复时,有人批评养老基金继续扣款,有人批评自愿取消保险。
我个人认为,在没有用户确认更改的情况下,不应进行更改。账户不活动不应成为取消人寿保险的理由。这个法律是不合理的。

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有不少澳洲人“亏了退休金”,会被年费和保险费搞得精疲力竭。



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保险费并没有白费。如果您中间需要它,它将很有用。
你不能光说保险这十几年没用了就说钱浪费了。
如果用户想要取消但未能及时取消保险,则主要由用户自行承担责任。
也许解决方案是每年提醒用户他们正在支付保险费用。比如大家的ATO总结。


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取消应该是从保险中取消,这样就可以停止扣除
保额相同的情况下,老年人的人寿保险比年轻人贵很多
该账户仍然开放,因为家人仍在从中提取资金

无论如何,他们确实可以做得更好,但如果账号所有者真的只有一个联系方式并且没有回复,那就很难了

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理赔很难

添加更多这样的
保险规避赔偿

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已故的老人连普通信件都无法回复。他怎么有机会看到ato的通知

有一种情况,这里所说的溢价是白付的。一个人可能更换了雇主并开设了新的退休金,但忘记了他在旧退休金中还有钱并购买了保险
没有新的收入进来,但您仍然需要支付保费。根据澳大利亚法律,您不能从不同的超级账户申请多份保单。这就是白白吃掉的溢价
我想这也是这份保单想要避免的情况

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如果把新闻标题改成说老人在保险到期18天后去世,可能感觉会更好

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你这样理解就可以了

但这件事是因为政府立法迫使保险公司不能继续收取保费
当时我也收到了super的来信。如果我想继续购买保险,我需要书面确认

从超级的角度来看,你最好还是买保险。他还能拿佣金

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现实总是那么残酷

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我的意思是,当每个人登录ato网站时,都会列出在super购买的保险范围和费用。
这样,就可以假设每个人都知道自己超级公司的保险,没有必要在未经同意的情况下法律强制超级公司取消保险。
真正的问题是超级公司是否有权力未经授权改变用户的自动续订。当前的现实是,无论超级公司做什么,总会有人抱怨。

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---如果把新闻标题改成说老人在保险到期18天后去世,可能感觉会更好

确实如此,但这样的话,主观责任人就会发生变化,保险公司的责任就会进一步减轻。我仍然不明白的是我们用信件来交流。恐怕我在 16 个月内寄出了 16 封信。没有续订,我什至无法给客户打电话。要么根本就没有这样的制度,要么是符合法律规定的。条件是,一刀切。


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我同意你的看法。
政府之所以制定这项法律,是因为有人抱怨保险公司在投保人忘记的情况下仍继续收取保费。政府的这种立法过于简单化,一味迎合公众,逃避监管不力的责任。因此,难免会出现误自动续保的情况。然后责怪保险公司。

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可能是他们考虑了大多数人的利益,不希望保险公司钻空子,白白从很多无头账户中扣除保费。

保险公司无法得知客户在18天后死亡并取消了保单。如果发生在18年后,保险公司就得感谢保险公司节省了18年的保费。

同样非常不幸的是,死者的儿子能够从super中提取资金,但没有检查重要的信件。
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