该企业监管机构已起诉保险巨头 QBE,称其在保费折扣方面误导客户。
据澳大利亚证券和投资委员会(ASIC)称,从2017年7月到2022年9月,QBE的定价做法持续了五年多。
Sarah Court 表示:“ASIC 声称 QBE 的定价模式让超过 500,000 名客户的折扣受到侵蚀,有时甚至为零。”
“一些客户在续保时被承诺忠诚度折扣,但没有得到。”
“当保险公司向续保的客户承诺折扣时,他们的系统和控制措施应该能够确保客户真正收到承诺的折扣。”
ASIC 指出,QBE 向退休人员、忠实客户、QBE 股东、通过 QBE 购买多份保单的人以及从未提出索赔的人发出的超过 50 万美元的续保通知中包含折扣。
监管机构表示,QBE 的定价机制限制了客户可以获得的折扣,这一点并未向客户透露。
客户可能会在续订通知上获得折扣,但此机制对向客户收取的保费施加了最低金额,或使用定价算法来限制某人可以获得的折扣百分比。
这意味着一些客户没有收到QBE承诺的全额折扣。
QBE 对他们所说的“不一致”表示歉意,并表示将继续与监管机构合作。
该保险公司此前宣布将对受影响的客户进行赔偿。
现在,QBE 可能会因 ASIC 的法律行动而面临处罚。
http://www.abc.net.au/news/2024-10-23/asic-sues-qbe-for-allegedly-misleading-on-loyalty-discounts/104505776
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此这是行业内的潜规则吗?如果一一调查所有保险公司,会有多少家被冤枉?
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过去几年,T皇家委员会花费了数千万美元来调查银行、保险业和金融服务业。看来所有的钱都被浪费了。
而且,通货膨胀和保险这两年也暴涨。 。 。无论是医疗保险、汽车保险还是家庭保险,都在以两位数的百分比增长。
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快两位数?
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整个行业的普遍现象,其实也是社会的普遍现象
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世界上的乌鸦普遍都是黑色的
评论< BR>没有办法误导,它的绿单是我能找到的最便宜的
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NRMA 仅需 400 多美元
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QBE也400多了,今年的绿单已经交了,明年续签rego的时候再查一下NRMA吧。
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