你被Coles和Woolies“骗”过吗?最新法庭文件曝光!
据报道,新公布的联邦法院文件显示,Woolworths和Coles利用遍布超市过道的虚假折扣来诱骗顾客每天购买必需品。
从卫生棉条、苍蝇喷雾剂到宠物食品,甚至婴儿配方奶粉,这些商品以高达 39% 的误导性折扣吸引着购物者。但事实上,这些产品的价格比两年前在货架上标注的“原价”高出了29%以上。
最新的法庭文件揭示了这起涉嫌垄断案件的真实性质。这些文件由澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)提交给联邦法院,描述了两大超市巨头。数十种食品和杂货的虚假折扣。
根据 ACCC 向法院提交的文件,Raid Night & Day mozzi 喷雾位居 Woolworths 虚假折扣清单之首,其折扣价实际上比正常价格高出 39%。幸运的 狗宠物食品也有类似的虚假折扣,实际上比正常销售价格高出33%,而可口可乐的折扣比正常价格高出28%。奥利奥饼干等其他商品的价格比实际成本高出 29%,监管机构详细说明了每个超市零售商抬高货架价格,然后稍微降低价格的过程,以欺骗顾客认为他们得到了真正的折扣。
两家超市都抬高了货架价格,然后打折出售,但实际上价格仍高于前一年或前几年的平均售价——监管部门称——他们在广告中宣传这些商品是正品折扣,但事实并非如此。
ACCC 向法院提供了 Woolworths 和 Coles 涉嫌串通的细节,涉及大多数澳大利亚人会买回家的 250 多种标准食品和杂货。虚假折扣的产品清单涵盖乳制品、宠物食品、个人护理、药品、咖啡、糖果、零食、早餐麦片、面食、家用清洁剂和软饮料等数十个类别。
在引起公众关注并关注重量级超市的定价和促销做法后,ACCC 利用定价数据、社交媒体和普通购物者的证据对这两家零售商提起诉讼。
尽管柠檬水被宣传为打折商品,但这两家超市的标价都比原价高出三分之一以上,这是超市被指控的最高标价之一。
Coles超市一直以2.35澳元的价格宣传一瓶两升的柠檬水大约一年时间,直到2022年2月。此后,价格在大约一个月内上涨至4.40澳元(直到3月底) ,然后打出了“降价促销”的广告。一年后,价格仅为3澳元,实际涨价33%。
几乎在同一时期,Woolworths被指控涨价34%,但同一款产品——一瓶两升柠檬水——却打着“降价”的旗号进行宣传。
Coles超市还宣传了一款200克包装的Robert Timms咖啡,原价为8澳元,在“涨价期”涨至12.40澳元。后来,在一次“降价促销”中,产品价格降到了AU$10.70,实际上比原价上涨了34%。
同样,Coles在其“Down Down”促销活动中宣传一款产品售价为6美元,但实际上比原价高出了33%。
ACCC 于 9 月底对这家超市巨头进行了首次调查。这起重大诉讼是在一项广泛的调查之后进行的,调查不仅依赖于消费者的提示,还依赖于社交媒体调查人员挖掘定价数据。
竞争监管机构在联邦法院对 Coles 和 Woolworths 分别提起诉讼,指控它们“以折扣价销售产品误导消费者”,违反了澳大利亚消费者法。
据称,Woolworths 和 Coles 的食品杂货均以长期固定价格出售,价格至少在六个月内保持不变(在许多情况下至少一年),短期特价除外。
这些产品随后在短时间内涨价至少15%,然后以低于涨价期间的价格纳入Woolworths的“Markdown Sale”和Coles的“Markdown Sale”但高于价格飙升期间。或者等于初始峰值之前的正常价格。
据称,Woolworths在2021年9月至2023年5月的20个月内,对266种产品实施虚假促销,而Coles在2022年2月至2023年5月的20个月内,对15种产品实施虚假促销,对245种产品实施虚假折扣。当月产品。
对于 11 月 10 日之后的违规行为,可能会处以最高 5000 万澳元的罚款,或涉嫌违规期间公司调整后营业额的 30%。
ACCC 并未指控澳大利亚证券交易所上市公司串通抬高价格然后打折。
ACCC 主席吉娜·卡斯-戈特利布 (Gina Cass-Gottlieb) 在 9 月份法庭案件公开时表示,Coles 和 Woolworths 的折扣“实际上是一次错误的打击”。
我们还声称,在许多情况下,Woolworths 和 Coles 计划在价格上涨之前对产品进行降价或降价,并实施临时价格上涨以抬高价格,她说。 ”
ACCC案件启动后,Woolworths在一份声明中表示,将仔细审查ACCC的主张,并“继续就此事与ACCC进行沟通”。Coles表示,将为ACCC的指控辩护。
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