澳大利亚新闻集团10月20日报道称，联邦银行用户周六发现自己本周的交易被多次扣除，部分用户的账户甚至被扣除负数。 。
联邦银行表示已于周六下午 5 点左右“解决”了该问题。银行承诺，所有被重复扣款的用户将自动收到退款。
很多联邦银行用户周六醒来，发现自己的账户被反复扣除。有些人的账户余额被扣除负数。
有用户愤怒表示，由于账户被清空，他们连买药都买不到，严重影响了他们的生活。还有人在推特上发帖：“我一拿回钱，就立即换银行。这不是道歉就能解决的问题。”
没有中国年轻人也落入陷阱，称自己“变成了赖账者”，对联邦银行“失去了信任”。 （点击查看本网此前报道>>）
联邦银行周六早上表示，发现了重复扣除的情况。付款问题并在紧急情况下“撤销”这些扣除。
该银行发言人表示，相关问题已于周六下午 5 点左右“解决”。 “今天早些时候，部分账户重复扣款的问题已得到解决。”
“请用户放心，重复扣款会自动退还。大家都有无需向我们申请。如果您因此遇到经济困难，请致电 13 2221 与我们联系。"
“对于给大家带来的不便，我们深表歉意。用户，我们深表歉意。”
事件发生后，大量联邦银行用户在社交媒体上表达了不满。一位用户表示，他的账户已经变成负数了，“我还有账单要付，我还要抚养孩子，怎么会发生这样的事情！”
“很多人都在苦苦挣扎，这种情况会严重影响他们的生活。毕竟退款可能要几天才能到账。”
1 人男子称，他的账户已被扣款五次，他现在无法帮妻子买药。 “谢谢联邦银行给我们带来了一个美好的周六。我什至不知道如何形容我现在的心情有多沮丧。”
（陈明）
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