打破!今天CBA出事了!
澳洲华人,请自行检查,你的银行可能已经是负数了...
不少用户表示
自己账户里的钱被“偷”了!
据报道,联邦银行(Commonwealth Bank)客户表示,刚刚发现自己一周内两次交易被扣款,部分账户出现负余额。
许多联邦银行用户在社交媒体上表示,他们一直无法联系客服人员进行投诉。有些人报告说,他们的账户在几天前支付的交易中被扣除了数百美元。
“一旦我拿回钱,我就会换银行。这不仅仅是一个简单的道歉。”一位用户在 X 上写道。
另一位 CommBank 客户发布了他们账户余额的屏幕截图,显示其已跌至 -$2815.05。
CommBank 表示已意识到该问题,并“紧急”撤销交易。
一些人报告说,他们的账户因意外收费而被透支。
很多人的账户直接被清空了!
CBA也紧急更新公告:
"为什么我的帐户会我会无谓透支吗?我之前的一些交易发生了什么?
一名女士称,银行“刚刚又从我的账户中扣除了本周所有付款”。
另一人称,“我醒来后发现一笔 800 美元的交易来自3天前。我很生气。”
CommBank 应用程序上的 Ceba 聊天机器人似乎也无法发送消息。
人们对此感到愤怒,并担心这会影响他们日常购买的能力生活必需品、汽油等生活必需品
“我的账户透支了!我有账单要付,孩子要抚养!怎么会发生这种事?”一位人士说道。
另一位人士表示,这“令人震惊”,但很可能超出银行的控制范围。
他们说:“许多人靠工资过活,什么时候发生这种情况可能会严重影响他们的周末,因为退款可能需要几天时间才能到达。”
在银行 Facebook 上有关该事件的数百条评论中,一位母亲表示她无法为女儿领取药物“因为我透支了,付不起”。
在中国的社交媒体上,网友们也纷纷吐槽,甚至比较谁是这个bug的最大受害者?
不少中国人甚至表示
他们的银行账户被记入负数
甚至瞬间被“清零”
从银行提供的重复扣款截图中可以看到,目前有网友被重复扣款的最高金额为学费。手续费,约21250澳元,银行账户直接变成-42000澳元!
排名第二的是一位购买二手摩托车的网友。
重复扣除了近2万澳元:< /p>
也有一些网友很幸运。不是反复扣,而是反复退,相当于赚钱了。到了:
更有网友评论,
表示事故波及面广:
CBA银行也就退款问题发表了道歉。
一位银行发言人表示:“我们知道一些客户看到重复的付款交易。我们正在紧急处理这些交易,并且将退还所有收取的费用。对于由此造成的不便,我们深表歉意。”感谢您对我们的耐心等待。”
大家,看看您的帐户,现在“还好”吗...
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