澳大利亚第七频道新闻10月17日报道称，西太平洋银行（Westpac）周四再次遭遇宕机，导致客户连续第四天无法使用资金。
数日内数百万客户受到服务中断的影响，周一至周三数小时内无法访问服务。使用银行的移动应用程序和网上银行服务。
客户此前告诉第7频道，他们无法使用资金，甚至无法加油，因为他们的银行卡无法使用。
根据 Down Detector 的数据，虽然一夜之间服务中断的报告有所减少，但周四清晨报告的数量再次上升。
尽管客户在网上表示他们已经好几天无法访问自己的账户，但西太平洋银行并未透露服务持续中断的原因。
莫纳什大学网络安全教授 Nigel Phair 表示，对于现代银行系统来说，这种中断“极其罕见”且“极其不寻常”。
（图片来源：澳大利亚第七频道新闻）
第 7 频道了解到，由于担心四大银行之一的西太平洋银行可能受到攻击，目前的问题已提交给政府的主要网络安全机构。财政部长 Jim Chalmers 表示：“当发生类似的事情时，政府的网络安全部门就会启动。”
专家表示，西太平洋银行系统崩溃与“”一致拒绝服务攻击”(DoS) 特征阻止用户访问其他可用的服务。
西太平洋银行拒绝排除网络攻击或黑客攻击的可能性，但表示客户数据或帐户不存在风险，这与“拒绝服务攻击”的猜测一致。
“资金和数据相对安全，但是。”
（图片来源：澳大利亚第七频道新闻）
道歉
周三，西太平洋银行感谢客户的耐心等待，并对造成的干扰再次表示歉意。
该银行声称其团队正在“昼夜不停地工作”，并声称服务已恢复，但这一说法引起了客户的质疑。
很多网友表示“Westpac没有通知”、“完全缺乏沟通”、“请透明”。
也有人问：“怎么了？什么时候能修好？我有账单要付。"
"我们要等多久？系统仍然处于瘫痪状态。”
但从周三开始，银行就没有再提供任何续订服务。
在给客户的最终声明中，该银行表示将“继续积极监控情况。”
“您无需采取任何措施行动。我们鼓励客户此时保持警惕，提防潜在的诈骗，因为一些诈骗者可能会利用服务中断冒充银行假装提供帮助”
（雷恩）
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