澳洲航空因之前在航班预订方面误导客户而被罚款 1 亿澳元。
该公司承认其自身不当行为，包括销售2021年5月21日至2023年8月26日取消航班的机票，被处以7000万罚款；
且存在问题通知乘客相关航班延误（从11天到67天不等）影响了86,597名乘客，涉及7万多个航班，并导致罚款3000万。
ACCC 和澳洲航空此前已就罚款金额达成一致。
律师露丝·希金斯 (Ruth Higgins) 表示：“澳洲航空对其行为深表歉意，并表示希望防止此类事件再次发生。”
受影响的客户获得了2000万澳元的赔偿，其中国内航线客户获得了225澳元，国际航线客户获得了450澳元。
澳航承诺在不超过48天内通知客户航班取消后24小时内停止销售该航班机票。这一承诺也适用于其子公司捷星航空。
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