澳洲法院裁定澳航须缴纳1亿澳元罚款(图)

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澳洲航空因之前在航班预订方面误导客户而被罚款 1 亿澳元。

法院裁定澳航须缴纳1亿澳元罚款(图)- 1

该公司承认其自身不当行为,包括销售2021年5月21日至2023年8月26日取消航班的机票,被处以7000万罚款;

且存在问题通知乘客相关航班延误(从11天到67天不等)影响了86,597名乘客,涉及7万多个航班,并导致罚款3000万。

ACCC 和澳洲航空此前已就罚款金额达成一致。

法院裁定澳洲航空须缴纳 1 亿澳元罚款(图)- 2

律师露丝·希金斯 (Ruth Higgins) 表示:“澳洲航空对其行为深表歉意,并表示希望防止此类事件再次发生。”

受影响的客户获得了2000万澳元的赔偿,其中国内航线客户获得了225澳元,国际航线客户获得了450澳元。

澳航承诺在不超过48天内通知客户航班取消后24小时内停止销售该航班机票。这一承诺也适用于其子公司捷星航空。



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