澳洲航空因多年来在航班预订方面误导客户而被罚款 1 亿美元。在法庭听证会上,澳洲航空高级管理人员表示,他们部分了解这种做法。
澳大利亚竞争和消费者委员会向联邦法院起诉该公司,指控该公司在销售取消航班的机票方面存在不诚实行为。
该国家航空公司承认继续销售取消航班的机票并延迟通知已预订航班取消的乘客,从而误导和欺骗了客户。
在竞争监管机构和航空公司于 5 月份就罚款金额达成一致后,海伦·罗夫 (Helen Rofe) 法官今天正式命令澳洲航空支付 1 亿澳元的罚款。
2021年5月21日至2023年8月26日期间取消的航班机票被出售,这些航班原定于2022年5月1日至2024年5月10日之间飞行,总共影响了7万多人。该航班共有 86,597 名乘客。
法庭获悉,在澳航决定取消该航班后的 11 至 62 天内,座位仍在继续销售,并且澳航在 11 至 67 天内通知了预订该航班的乘客。
ACCC 律师克里斯托弗·卡莱奥 (Christopher Caleo) 今天表示,航空公司高级经理已意识到该问题的不同方面,包括取消的航班并未从预订页面中删除,或者客户仍然可以预订这些航班。
但没有一个管理者完全理解这个问题。
“澳洲航空知道他们的系统存在缺陷,”卡莱奥说。
尽管他们知情,但该问题长期存在,影响了大量消费者。
澳洲航空因继续销售取消航班的机票而被罚款 7000 万澳元。 ACCC 表示,这可能是造成最大伤害的原因。
澳洲航空因未能及时通知客户航班取消而被罚款 3000 万澳元。
卡莱奥表示,考虑到澳洲航空的规模——澳大利亚最大的航空公司,占据 38% 的市场份额——需要巨额罚款来起到威慑作用。
超过 86,000 名受影响的乘客也获得了 2000 万美元的赔偿,其中国内乘客每人获得 225 美元,国际乘客每人获得 450 美元。
澳洲航空表示,已对其系统进行了更改,并同意在航班取消后 48 小时内通知乘客,并在 24 小时内停止销售这些航线的机票。
这一承诺也适用于子公司捷星航空。
该航空公司因违反规定而面临高达 49.8 亿澳元至 75.8 亿澳元的罚款。
http://www.9news.com.au/nationa ... e-8ba4-bd66aa975f4b
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高管应该受到惩罚。对公司罚款有什么意义?
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澳洲航空是一家私人航空公司,而不是一家国家航空公司。尽管澳洲航空在其早期历史中部分归澳大利亚政府所有,但自 1995 年以来已完全私有化。澳洲航空现在是一家主要由私人投资者和机构股东拥有的上市公司。
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好多钱
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被骗了八万多元
一亿不多
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国有航空公司不多
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这无耻的公司混了这么多年才受到惩罚
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自由党让他们全部自由
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连中国都私有化了,至少都是股份公司
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“航空公司因违规将面临高达49.8亿澳元至75.8亿澳元的罚款”
事实上,被罚款1亿。这次的折扣促销太棒了!
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你害怕一不小心就会破产吗?
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因此,我们不能再说“这家国家航空公司承认误导和欺骗客户”
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澳洲航空、两家超市和加油站。 。 。 。澳大利亚有很多垄断企业。
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上个月,新闻高管加班几天被罚逾200万工资
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很开心
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罚款罚了这么多人年,节省了很多利息。
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