《每日邮报》10月3日报道称，经过澳大利亚证券和投资委员会（ASIC）的调查，多达200万澳大利亚人已经或即将陷入额外补贴银行账户中发现的资金。
ASIC 在 7 月份发布的一份报告中指出，ANZ、Bendigo 和 Adelaide Bank、CBA 和多年来，西太平洋银行让数百万低收入客户（包括许多依赖 Centrelink 付款的客户）持有高额费用账户。
《为原住民消费者提供更好的银行服务》报告显示，受影响的200万澳大利亚人中包括许多原住民客户，他们将总共收到2800万澳元的退款。
（图片来源：《每日邮报》）
报告称，一些人已经注意到他们账户中的资金。
一位CBA客户在社交媒体上分享说，他的账户里突然多了105美元。另一位网友表示：“我也收到了，他们给了我777.64澳元……我完全不明白发生了什么。”
还有一位CBA客户表示：“刚收到475.49澳元？虽然我有点困惑，但我很高兴，哈哈。”
ASIC专员Alan Kirkland表示此前，这些银行的行为给许多入不敷出的人带来了财务压力。
“银行知道这些低收入客户持有的账户费用过高，正是 ASIC 的干预促使他们采取了行动。”
他指出，在调查之前，大多数银行只允许客户通过复杂的“选择性”流程切换到低费用账户，包括迫使一些客户长途跋涉数百公里前往最近的银行分行办理手续。
到目前为止，已有超过20万客户成功转账至低费用账户，预计每年可为他们节省1000万澳元。
受影响的客户将在未来 12 至 18 个月内收到退款。
（图片来源：《每日邮报》）
Kirkland 强调：“银行需要确保其系统和流程能够实现低
“我们希望所有银行（而不仅仅是本报告中涉及的银行）认真对待这一问题。 ，改善低费用账户的访问和分配，并为原住民的专业服务提供充足的资源。 ”
报告称，一名低收入ANZ客户被收取3,606美元的拒付费，成为最严重的例子之一；调查发现，拥有最多低收入客户持有高收费账户的银行位于爱丽丝泉（澳大利亚最大的邮政编码）。 （最不发达地区之一），调查中低收入客户比其他地区更有可能被多收费
4。共有 3054 名低收入 Alice Springs 客户被收取超过 200,000 美元的费用，其中大部分是透支费（115,325 美元）和退款费用（37,674 美元）。
此外，新南威尔士州边远地区的一名残疾支持养老金领取者在一年内被收取了超过 2280 澳元的拒绝费，而另一名领取看护者津贴的客户则被收取了账户费用管理费1,772澳元
(Rayyan)
澳洲中文论坛热点
- 悉尼部份城铁将封闭一年，华人区受影响！只能乘巴士（组图）
- 据《逐日电讯报》报导，从明年年中开始，因为从Bankstown和Sydenham的城铁将因Metro South West革新名目而
- 联邦政客们具有多少房产？
- 据本月早些时分报导，绿党副首领、参议员Mehreen Faruqi已获准在Port Macquarie联系其房产并建造三栋投资联
