《每日邮报》10月2日报道,澳大利亚一家大型金融机构结束了一个多世纪的传统,关闭了最后一个城市分行,彻底转型为纯粹的数字银行。
Bankwest 位于 Mandurah Forum 购物中心的分行,距离珀斯中央商务区以南约一小时车程,已正式关闭。今年迄今为止,西澳银行已关闭大珀斯地区的 27 家分行,以及其他首府城市的所有分行。
(图片来源:《每日邮报》)
< p style="text-align: left ;">继 Bankwest 的母公司联邦银行 (CBA) 去年 3 月宣布这家规模较小的银行将转型为一家纯数字银行之后,该银行也关闭了。曾由西澳大利亚政府所有的西澳银行 (Bankwest) 现将其在西澳大利亚地区的剩余 15 家分行转变为 CBA 分行。该流程将于 12 月 12 日开始。月中旬完成。不过,CBA 并未承诺这些分行将在 2026 年之后继续运营。
在去年 3 月的公告中,Bankwest 执行总经理 Jason Chan 表示将关闭分行网络这是一个艰难但必要的决定,以确保银行的可持续发展。
他提到,该银行在西澳拥有55万名客户,但光临分行的人数不断下降,已经无法支撑该行的运营成本。分支机构网络。据称,大城市网点平均每天仅处理30笔柜台交易,而偏远地区网点每天仅处理15笔交易。
该银行结束面对面服务标志着该银行自 1895 年作为西澳大利亚农业银行以来在该州的历史的结束。银行,其运营时代的结束。
(图片来源:《每日邮报》)
< p style="text-align: left ;">Bankwest 客户 Lyn 在接受雅虎财经采访时表示:“这太令人伤心了”“这家银行最初为农民服务,后来更名为曼哲拉 (Mandurah),传统上是一个度假村和退休区,有很多老年人,这对他们的社区来说是毁灭性的打击。”
“他们怎么敢限制我们使用他们自己的现金和服务,而我们应该广泛使用这些资金和服务”
“我最担心的不是我自己,但对于我们的老年人来说,他们可能很难适应使用技术的新方式、到处跑、开车或长途旅行”
Bankwest表示,截至今年2月的一年里,Mandurah分行的场外交易量下降了30.6%,日均交易量仅为64笔。
该银行已在2022年关闭了所有东海岸分行。
CBA首席执行官马特·科明 (图片来源:《每日邮报》)
根据澳大利亚审慎监管局(Australian Prudential Regulatory Authority)数据,澳大利亚超过2100家银行分行被关闭2017 年至 2023 年间。
根据标准普尔全球市场情报 (ANZ) 的数据,去年西太平洋银行 (Westpac) 关闭了 167 家分行,而联邦银行 (Commonwealth Bank) 则关闭了 73 家分行。商店和澳大利亚国民银行 (NAB) 已关闭 63 家。
银行认为,关闭分行是对其客户群变化的必要反应,因为当今大多数客户都喜欢这样做使用数字服务而不是实体银行。
但是,�由于对偏远地区、尤其是更依赖分行服务的偏远地区的担忧,CBA 首席执行官马特·科明 (Matt Comyn) 宣布,该银行将暂停关闭分行的计划,直至 2026 年。
西太平洋银行随后采取了类似行动,但澳新银行和国民银行并未做出类似承诺。
澳新银行近日因宣布关闭新南威尔士州蓝山地区卡通巴分行而遭到当地居民的强烈反对。
该银行曾于 6 月承诺,在联邦财长 Jim Chalmers 批准收购 Suncorp Bank 后三年内不会关闭任何地区分支机构。
澳新银行为这一决定进行了辩护,称关闭并没有违反其承诺,因为“卡通巴在澳大利亚统计局的《澳大利亚统计局》中被列为一个大区域”地理标准“城市位置”。
但愤怒的当地居民表示,这是银行发现的“漏洞”,要求在10月23日之前关闭分行。< /p>
(艾伦)
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