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欺诈可能会毁掉受害者的生活。
澳大利亚政府宣布了期待已久的法律草案，声称将提供针对欺诈的最佳保护。 （美国广播公司新闻）
他们告诉我，他们被迫放弃退休生活，无法支付抵押贷款，不得不申请大笔贷款并削减必需品。
有组织的犯罪团伙的欺骗手段变得越来越复杂，其中许多团伙冒充值得信赖的机构。
问问 Ilya Fomin 就知道了，他在购买第一套房子时被骗了 28 万美元。
福明先生承认犯了错误，但他认为也存在系统性故障。
“至少有两家银行、一家律师事务所，而且我有立法允许这种情况发生，”他说。
阿尔巴尼亚政府还认为该系统存在太多错误，仅去年就损失了27亿澳元。
Ilya Fomin 以为他是在给律师事务所发电子邮件，但实际上他是在与诈骗者通信，诈骗者欺骗他支付 280,000 美元。
目前，很少有欺诈受害者得到银行赔偿。
如何防止更多人失去毕生积蓄，以及谁将为[欺诈行为]买单，是全世界人民都在努力解决的难题。上周，澳大利亚政府发布了期待已久的法律草案，声称将提供世界上最好的保护。
最引人注目的细节是银行、电信公司和科技巨头的新义务，如果不履行这些义务将面临巨额罚款和赔偿。
但关键细节仍然缺失，目前还不清楚欺诈受害者的赔偿计划到底如何运作。
谁应该赔偿？
根据该草案，欺诈受害者不仅可以通过针对银行而且还可以针对多家公司的单一投诉来寻求赔偿。
投诉将提交给监察员（即 AFCA），其中可能包括被指控未能阻止诈骗的多方。
这可能包括：参与汇款和收款的银行、社交媒体等数字平台、直接消息服务、搜索引擎和电信公司。
监察员随后将计算每家公司负责的赔偿金额。
英国采取了一种截然不同的方法，即迫使银行迅速偿还受害者的还款模式。
澳大利亚银行业强烈反对采用英国模式。他们认为这种模式减少了个人责任，并使其他行业免受惩罚，使澳大利亚成为诈骗者的“蜜罐”。
负责澳大利亚新法律草案的助理财长斯蒂芬·琼斯对英国模式持批评态度。
他表示，该模式对预防的关注不够，范围有限，并且不公平地以银行为重点，而牺牲了其他行业的利益。
消费者团体对该计划草案的某些方面感到满意，但他们担心绝望的受害者将陷入漫长的赔偿纠纷。
助理财长斯蒂芬·琼斯告诉澳大利亚广播公司，需要采取更多措施来保护澳大利亚人免受诈骗。 （ABC 新闻：马克·摩尔。）
消费者行动法律中心的斯蒂芬妮·托金 (Stephanie Tonkin) 呼吁修改英国模式。
她说：“让银行承担客户的欺诈损失，让银行和其他提供商在幕后解决分担和责任问题。”
技术社区也有同样的担忧。非营利组织 DIGI 警告称，“任何形式的补偿都可能需要数年时间”。
这引起了参议员大卫·波科克的注意。
本周，他与诈骗受害者一起批评政府拒绝英国模式。
“我们已经看到这种模式在英国发挥了作用。那我们为什么不在这里也这样做呢？”他说。
绿党参议员尼克·麦金告诉澳大利亚广播公司公司方面，他也青睐英国模式。
他说：“这是澳大利亚应该做的一个很好的例子。”
2023 年 14 家最大银行集团向英国消费者补偿的“授权推送支付”欺诈损失总额百分比。 （提供：英国支付系统监管机构）
英国模式是世界首个计划，将于 10 月实施，迫使银行向客户偿还款项，除非他们犯有欺诈或重大过失。
大多数客户将在五个工作日内获得退款。
这是一次大胆的尝试，目的是看看让银行承担责任是否会促使他们在检测和预防方面投入大量资金，从而减少损失。
补偿客户的成本由发送银行和接收银行分担。
但客户可以获得的最高赔偿金额最近已从 811,000 澳元（约合 415,000 英镑）降至 166,000 澳元（约合 85,000 英镑）。
与澳大利亚很少有欺诈受害者得到银行赔偿的情况不同，英国的金融机构多年来一直在向欺诈受害者支付赔偿。
自愿补偿计划于2019年启动，银行去年偿还了67%的损失。
英国是骗子的蜜罐吗？
据当局称，尽管诈骗案有所增加，但 2023 年的损失金额比上一年下降了 12%，达到 3.41 亿英镑。
一项针对欺诈的法律草案将对银行、电信和科技巨头施加新的义务，如果他们未能履行这些义务，将面临巨额罚款。 （美国广播公司新闻：比利·库珀）
英国监管机构驳回了其模型吸引诈骗者的说法。
相反，它认为事实恰恰相反。
支付系统监管机构表示：“我们对所取得的进展感到鼓舞。”
英国的银行客户也受到收款人确认技术的保护。
客户可以检查帐户名称和其他详细信息，以确保他们从正确的银行帐户付款。
如果不匹配，客户将收到警告。
英国银行监管机构估计，该技术每年可防止价值 1270 万至 3730 万澳元的欺诈行为。
澳大利亚银行要到2025年才会采用这项技术。
新西兰正在考虑让银行承担欺诈损失
与澳大利亚一水之隔的新西兰也在进行改革。当地政府呼吁银行业调查自愿补偿计划。
消费者事务部长安德鲁·贝利在公开信中向银行发出呼吁，称目前由欺诈受害者承担损失的状况需要改变。
新西兰银行业协会一直在制定一项提案，并将在几周内向政府报告。
这还不是全部，到今年年底，新西兰客户将先于澳大利亚客户收到收款人的技术确认。
新加坡打击欺诈短信
离我们很近的新加坡正在考虑一项打击网络钓鱼的新计划诈骗。
这些令人讨厌的短信或电子邮件冒充来自银行或其他公司，旨在窃取您的个人信息和金钱。
首次置业者伊利亚·福明 (Ilya Fomin) 在一场骗局中损失了 28 万美元，他形容自己陷入了一场无法醒来的噩梦。 （ABC 新闻：Brendan Esposito）
该提案将规定电信公司和相关银行有义务对违反这些义务的欺诈受害者进行赔偿，而银行则承担更大的责任。
在澳大利亚，犯罪分子将继续对像福明先生这样的人的财务生活造成严重破坏。
澳大利亚政府将激烈争论其计划草案是否正确，但业界和公众越来越一致认为现状是不可接受的。
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