据澳大利亚第七频道9月18日报道,另一家澳大利亚零售商因销售“不必要且毫无价值”的延长保修服务而被起诉。
Echo Law 周三宣布,它将代表自 2018 年 9 月以来从 Harvey Norman、Domayne 和 Joyce Mayne 购买延长保修的客户。客户提交了集体诉讼在联邦法院提起诉讼。
(图片来源:第7频道)
去年12月,另一Maurice Blackburn Lawyers 律师事务所代表在 2011 年 1 月 1 日至 2023 年 12 月 8 日期间购买延长保修服务的 JB Hi-Fi 客户向维多利亚州最高法院提起了类似诉讼。
两起诉讼都声称零售商的延长保修没有什么价值,因为根据澳大利亚消费者法,客户已经免费享有相同的权利。 ,这些权利通常包括维修、更换或退款(如果购买了有缺陷的产品)。
JB Hi-Fi表示公司高度重视法律义务的履行,认为自己已遵守法律规定,并计划积极为自己辩护。
第 7 频道已联系 Harvey Norman,请其就相关诉讼发表评论。
(图片来源:第7频道)
Echo Law高级合伙人Lauren Meath表示该律师事务所收到了“数百名”Harvey Norman 客户的反馈,他们对多年来为延长保修期支付了数千美元而几乎没有得到任何好处感到愤怒。 。
米斯说:“他们觉得自己被欺骗了。”
她说诉讼它指控 Harvey Norman 从事“误导或欺骗行为以及不道德行为,引导客户相信延长保修期将为他们提供额外的保护,而实际上他们有权获得延长保修期。”
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