我知道价格每天都在上涨
澳洲航空又来骂我了。
就在最近，澳洲航空悄悄提高了国内机票的取消和变更费用。
今年10月9日起，澳航多款国内机票改签、更改已预订机票上的姓名或退票的费用将从99澳元上涨至119澳元，骤然上涨20 美元。
具体受影响的是：
“Red eDeal”航班的经济舱机票重新安排；
“Red eDeal”航班的经济舱机票Flex”航班姓名变更和退款；
“Saver”航班豪华经济舱机票的退款和变更。
上述服务的费用将从99美元增加到119美元。
价格上涨还适用于 10 月 9 日起购买的团体机票以及通过澳洲航空商务奖励计划购买的机票。
其他类型机票取消、变更费用不变。
10月9日之前购买的国内机票，即使航班日期在10月9日之后，退改签费用仍为99美元。
这也是澳洲航空七年来首次提高退票和改签费用。上一次加息是在2017年3月。
而这一次却是悄然加息。
官方没有大张旗鼓地发布公告，但上周五在官网“常见问题解答”部分更新了退款和变更费用。
也许澳洲航空也知道这样做会被骂。
每天我不考虑如何提高准点率和服务，我只知道价格会上涨。
过去一年多时间里，澳航已连续三次上调机票价格，先是去年2月以油价上涨为由上调2.7%，然后是10月上调3.5%，今年3月又上调了3.5%。今年的理由是成本上升。大多数国内机票价格上涨了2-3%。
今年4月，澳航还提高了机场休息室的费用。新澳航俱乐部会员的年费从 699 澳元上涨至 828 澳元，其中包括 129 美元的入会费。
现有会员的年续订费也从 540 澳元上涨至 629 澳元。
需要指出的是，澳航此次调价恰逢其2024年财报发布。
财报显示，2023-24财年，澳航税前利润为20.8亿澳元。
澳洲航空董事长理查德·戈伊德 (Richard Goyder) 在一份声明中表示：“澳洲航空在过去 12 个月中取得了巨大进步，在准点率、乘客满意度和声誉方面取得了显着改善。其财务状况也表现强劲。”
“但我们知道，要恢复乘客的信任，我们还需要做更多的事情。”
“财务实力意味着我们可以继续投资新飞机并改善乘客体验。 ”
图为澳航董事长Richard Goyder和首席执行官Vanessa Hudson
这么说吧，他们一边大谈改善乘客体验，一边悄悄提高了退票和改签费用。
这背刺招数真是流畅。
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