澳洲航空错误地以大幅折扣出售头等舱机票，然后承诺为数百名乘客退款或重新预订。
8月22日，澳洲航空在网上宣布部分往返澳大利亚和美国的头等舱机票，价格比平时的头等舱机票低85%。
这些航班的回程票价不到 5,000 美元，比平时便宜约 15,000 美元。价格也比商务舱票价便宜约 65%。
错误降价后的8小时内，约有300名顾客进行了预订。
澳洲航空发言人在一份声明中表示，这是一起“票价好得令人难以置信”的事件，并指出这是一个编码错误。
该发言人表示，“作为善意之举，我们将为乘客免费重新预订商务舱机票，乘客也可以选择获得全额退款。”
澳大利亚竞争与消费者委员会在一份声明中表示，企业应始终致力于正确宣传其价格和优惠，“但错误是不可避免的”。
“根据澳大利亚消费者法（ACL），企业在销售或营销商品和服务时不得从事虚假或误导性行为，”该发言人表示。
如果企业发现真正的错误，应该立即纠正。
“企业有权撤回报价或停止销售产品，以纠正不正确的定价或其他错误信息。ACL 并不要求企业兑现错误广告中的报价。”
但 ACCC 表示，如果消费者“根据不正确的报价进行购买，但随后又撤回”，企业应该提供补救措施。
“例如，允许消费者取消购买并获得已付款项的退款。”
就在两个月前，澳洲航空因涉嫌出售不存在的航班而被处以 1 亿美元罚款，从 Skytrax 世界航空公司奖最佳航空公司前 20 名中被剔除，今年排名第 24 位。
http://www.theguardian.com/busi ... hts-us-coding-issue
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发言人表示：“出于善意，我们将免费为顾客重新预订商务舱机票，顾客也可以选择全额退款。”
他居然用如此盛大而美丽的方式表达了拒绝！
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事实上，全球大多数公司的错误通知单都是可以直接退款的。我去年也被荷航退款了
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如果法航荷航在 14 天内立即起飞，则该航班就有可能发生故障。
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免费改签
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即使你坐头等舱，空姐也会看不起你。 :)
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免费就是把商务舱换成错误的头等舱价格？
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这个bug还没有被保留。
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