澳洲西澳妈妈周二深夜订购Coles，却惊讶地发现被多收费了

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珀斯的一名购物者分享了她在 Coles 网上订购后的令人震惊和沮丧的经历，当时她因为西澳大利亚的时区而被额外收取了 55 澳元。

这位不愿透露姓名的女士是四个孩子的母亲，她告诉第9频道，她于上周二晚上11点30分从Coles下了订单，购物金额为450.37美元。

但当她检查自己的银行账户时，发现Coles已经借记了504.70澳元。

“我联系了Coles，他们说这是因为订单是按照澳大利亚东部时间处理的。但我的屏幕显示的是珀斯时间，”她说。

“我很反感他们向我多收费。我没想到那么多。”

在这种情况下，Coles 多收了费用，因为每周特价活动于周二晚上澳大利亚东部时间 (AEDT) 晚上 11:59 结束。

这位女士说，当她向Coles投诉时，他们给了她一张54澳元的“善意代金券”。但她决定取消订单并获得退款。

“我认为 Coles 宁愿损失 450 美元的销售额也不愿承认自己错了，这很荒谬，”她说。

Coles的一位发言人表示，他们正在调查为什么向顾客显示的金额不正确。

“我们正在调查到底发生了什么，”发言人说。

“我们对取消的订单进行了全额退款，并向消费者致歉。”

一位发言人表示，每周特价商品的截止时间已在 Coles 网站上列出，其中包括不同时区顾客的转换时间。

Coles 西澳大利亚州的每周特价活动将于晚上 9:59 结束，南澳大利亚州和北领地的 Coles 每周特价活动将于晚上 11:22 结束。

该女士表示，她想提醒其他消费者注意这一鲜为人知的时区规则，她以前并不知道这一点。



http://www.9news.com.au/nationa... e-9f7a-ade55e73d901

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您无法提前下订单。系统到时候改价并没有错

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价格显示后如何偷偷更改？

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阅读理解太难

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符合传统价值观
西澳不算是澳大利亚

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系统有bug，或者设计者智障。为什么西澳大利亚人遵循东澳大利亚时间？逻辑不通啊！商家想卖更多钱吗？

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订单应该是免费的。如果在媒体上发表，那是一个积极的消息。广告费才455多

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下单时的金额与实际金额不同。这个问题属于系统的问题。 Bug

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嗯，工作时很难喵喵叫。

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如果下单时系统金额有折扣，请勿在后台偷偷加价。
如果有人在网上购物，系统已经知道特价期已经过去，显示的价格也会相应改变

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澳洲哪个电脑系统比较好？ CBA产蛋期不允许转让，上次卖车时差点出问题。

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不过我们人均金牌多了，哈哈哈哈。

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coles网上就是狗屎。我之前在网上打折买过它的电动牙刷。回到家我发现它给我的型号根本不是我买的型号，而且还比我买的便宜一半。我回去找了一下，立刻就承认了，说没货了，他们给我找了替代品。妈的，还有这样的选择吗？而他什么也没对我说。我要求退款，并被告知在线订购的唯一方法是致电客户服务。我打电话给客服，客服说的很好。等了一个多月了，还是没有看到退款。还好我是用Paypal买的，Paypal给我退款了

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Woolworths Online也是这样，我已经经历过好几次了，而且即使我退了积分，也只能在网上使用，迫使你再次在网上购买，然后这种情况不断发生。我只是不想要最后的功劳，因为我不想再次被强迫。原因就是经历了这么糟糕的经历。而且送过来的水果蔬菜也不新鲜。

曾经有一次，我在Chemistwarehouse网上购买了保健品，但是交付的产品几个月后就过期了。后来我就不敢在网上买这些店了。

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我知道wws的这个问题。信用退款是由于礼品卡付款所致。如果您想退礼品卡，可以致电客服，他们会帮您转账

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按所示价格收费比较合理

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三哥的杰作随处可见。

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换个角度想想，西澳人到周二晚上都可以享受新折扣

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COLES网购要避开中间12点当晚的。不仅价格变动，而且系统维护也时常发生

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Coles的IT一定是阿三做的，很奇怪

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Coles有按照自己的规则收钱没问题，但是没有问题西澳11.30澳分为什么还是显示旧价格？ Coles本身也在调查此事。说严重一点，就是诈骗；说严重一点，就是诈骗。说得轻一点，就是系统没有调整好。

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这个责任应该由产品经理来承担。

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我不相信花450澳币网购的专家会不知道时区

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我以为这是一件大事。难道只是延迟半天退房吗？ 。 。 。

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时区根本不是问题
问题是Coles的垃圾系统不是按照下单时的价格扣款，而是按照发货时的价格扣款

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在网上买450算不算有钱人科尔斯一次吗？我从来没有去过超市。我一下子买了这么多。 。 。
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