一家让客户提前预订停车位的公司被联邦法院处以 1095 万美元的罚款。
ACCC 表示，Secure Parking 的 Secure a Space 在线停车服务做出了“虚假或误导性”声明。
ACCC在裁决后发布的一份新闻稿中表示，该公司承诺在特定时间和地点为顾客保留座位，但“一般”不会保留此类座位。
ACCC 专员丽莎·卡弗 (Liza Carver) 表示：“安全停车未能为客户提供他们所宣传的服务，并剥夺了客户就哪种停车服务最适合他们的需求做出明智决定的机会。”
“对于顾客来说，到达停车场后发现他们以为自己预订的停车位已经不可用，这是一个严重的不便。”
ACCC表示，2017年7月至2022年6月期间，顾客进行了数千万次在线预订。
Secure Parking 在其网站、社交媒体渠道、营销材料和直接电子邮件营销中心上推广该服务，使用“在线预订以保证车位”等短语。
法院还命令 Secure Parking 支付 ACCC 的费用、发出更正通知并审查其投诉处理系统。
Secure Parking 承认负有责任，并向 ACCC 提交了有关罚款和其他命令的意见书。
Secure Parking 在悉尼、布里斯班、珀斯、阿德莱德、墨尔本和霍巴特运营着 600 多个停车场。
其所有者是日本的 Park24，该公司经营停车场。
2022 年，该公司将在线预订服务的名称更改为 Secure Parking - Online Booking。
该部门在一份声明中承认联邦法院的裁决。
“安全停车严肃对待其监管义务，并接受裁决中施加的处罚和纠正措施。”
“该裁决涉及‘保证停车’在线预订服务的陈述。近两年前，当此事引起我们注意时，安全停车不再使用此措辞，并且该措辞已从所有广告中删除。
“Secure Parking 已实施合规措施，并对政策和程序进行了更改，以确保符合所有监管要求。我们还升级了在线预付款平台，使其符合消费者法，并明确我们提供的服务。”
“虽然 Secure Parking 接受裁决，但我们的意图绝不是误导客户，我们仍然致力于为客户提供优质的服务。
“Secure Parking 向所有可能受到此问题影响的客户致以诚挚的歉意。”
http://www.9news.com.au/national/secure-parking-to-pay-almost-11-million-over-secure-a-spot-parking/af079226-2533-4b6f-8ef8-976ed5cfa673?ocid= Social-9News
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