澳洲Uber 因投诉而禁止司机被责令支付 10,000 美元

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一名乘客投诉后，Uber 禁止了一名澳大利亚司机，但未能收集到他违反行为规则的证据。目前，Uber 已被责令向司机支付 10,000 美元的赔偿金。

新南威尔士州民事和行政法庭做出了这一决定。

去年8月，一名女乘客称，司机告诉她，她很漂亮，还问她是否结婚了。

但司机否认了这一说法，称她之所以抱怨是因为在前往悉尼机场的路上他拒绝按照她的要求加速，并且对他后来给她的低评价感到不满。

一名在仲裁过程中部分依赖旁遮普语翻译的司机被聘为独立承包商。他在 Uber 担任全职司机，在被禁之前的财年收入为 212,000 美元（包括小费）。

他在过去两年半的 19,956 次骑行中获得了 4.98 分（满分 5 分）的“金钻”评级，总共有 4 次投诉。

2023年8月9日的乘车过程中，乘客勾选了司机“不专业或粗鲁”行为的方框，但没有提供书面信息。

Uber 于当天联系了该乘客，并为她接下来的两次 Uber 行程提供 50% 的折扣。

该乘客当天又提交了一份投诉，称司机的“语言不恰当/具有威胁性”。她后来写道：“司机问我是否有孩子，单身还是已婚。他还说我看起来像他认识的一位宝莱坞演员，并向我展示了他们在一起的照片。他还说我很漂亮。我感觉很不舒服。”

Uber 回应称：“我们很遗憾得知一名司机可能有不当性行为”，并表示将向乘客退款。

第二天，Uber 通知司机，已收到他对乘客外表发表评论的“有关报告”。他表示，在调查期间，该公司已暂停他使用 Uber 的资格，并询问他是否可以提供有关负面评论的任何信息。

司机否认了这一行为，并表示他尊重顾客。

“乘客告诉我要快点，并告诉我要加速并进行非法转弯。” “我只是告诉她我会尽力让你尽快安全地到达目的地......这位顾客非常粗鲁。但我什么也没说。”

三天后，优步告诉司机，它已决定“根据此反馈永久停用您的帐户”，并表示他可以提出上诉。

司机请求 Uber 检查他过去的记录。他写道：“请仔细检查，以便我能够回去工作。”

他提出上诉，称自己已经失去了职业生涯，如果十天后禁令仍未解除，他将采取法律行动。

五天后，优步表示正在进一步调查，但将维持禁令。

司机要求Uber赔偿他被解雇后30天内的净收入损失1万元。他没有在法庭上请求律师，也没有要求恢复为 Uber 开车。

优步认为司机对其服务协议构成了“重大违反”，这一门槛可以通过一次严重事件或几次较小的违规行为来达到。

Uber 提供了之前针对该司机的三起投诉的客户信息，其中一条声称他称他们“性感”，另一则声称他问她“周末是否有空”。

司机们也否认了这些指控，称许多司机都经历过乘客提出虚假投诉要求退款的案例，特别是在定价高峰期和乘客喝醉的时候。

法院承认这些指控足以解雇他，但做出了有利于司机的裁决，并指出他否认了这些指控，并且在近 20,000 次行程中获得了近乎完美的反馈。

法庭还指出，Uber 缺乏申诉人提供的证据；未能联系申诉人获取进一步证词；并且缺乏证据表明Uber的“专业团队”确实审查了司机的上诉。

Uber 发言人在给《卫报》的一份声明中表示：“没有什么比 Uber 平台上所有用户的安全和舒适更重要的了。我们不会轻易做出取消司机对平台访问权限的决定，但考虑到我们收到的担忧，已经收到多起关于不当行为的投诉，我们坚持这一决定。”

http://www.theguardian.com/technology/article/2024/jul/19/uber-told-to-pay-banned-sydney-driver-10000-after-failing-to-prove-passengers-complaint

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还不错，上一财年收入21万

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看了几个Uber司机的车内视频，我觉得这是每辆车的必备。

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罗生门，如果只有一个类似的投诉，Uber可能不会封号，但几个投诉都是一样的，很大概率是有问题，但没有证据，Uber 很难做到，但如果 Uber 能联系到乘客，并且有两个或更多乘客愿意作证，那么司机就可以被证明

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20,000 个订单 4.98 的评分不是足以保证驾驶员的安全。工作。 。 。 。 。

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我开车不多，但有些乘客或顾客是故意的
因为我曾经收到过警告，说它没有被其他人使用。我的帐户从未被其他人使用过。很明显，有些人是故意找麻烦，又不想掏钱
另外，还有更多的情况是食物已经送达，但顾客却说没有收到

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有了也没用，因为司机要证明不是他干的，而不是他干的
民事诉讼中声称提供证据的，如果举不出证据，不应受到处罚

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绝对997加双开

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全程音视频都要为证

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我2年半时间开了2万单，7天每天至少要接24单。我的能力还算可以，也该休息了。

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很强大。无需律师即可战胜大组织

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不允许给乘客拍照。当我乘坐 Uber 时，有时会收到通知，询问我是否想要被录像。我当然不想

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uber收入这么高

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双开是什么意思？

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对于所有出租车，Uber 都应该被要求对整个旅程进行录像。我曾多次听说司机作恶

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两个人24小时开一辆车，我猜

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每天12小时，365天，每小时挣60块钱？

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重点是每年21万元开Uber；赚钱真的那么容易吗？这就是被平台利用后的收入吗？

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双开？ Uber 好像只允许司机每天开车 12 小时，对吗？一个人不可能拥有两个帐户，因为驾驶执照是相连的。

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这个司机太厉害了，一年能拿21万元。 Uber平台怎么可能单方面听取乘客的意见，雇佣这么好的司机来帮忙赚钱而不进行调查？
“没有什么比 Uber 平台上所有用户的安全和舒适更重要的了。我们不会轻易做出取消司机访问平台的决定，但鉴于我们收到了多起有关不当行为的投诉，我们坚持这一决定。 “另外，这个回复真的很官方。当我收到这个回复时，我以为司机真的想杀了他。

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大多数全职司机优先考虑亚马逊 Flex。如果他们无法从亚马逊获得订单，他们就会驾驶 Uber 滴滴出行。当然还有doordash、Menulog、zoom2u等，你想打开也可以。您可以同时打开其中两个。有些人甚至同时做这些事情。 。

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Uber对待司机就像对待狗一样。不纯洁的是平等。我之前开Uber的时候被封了两次。

第一次是因为有乘客乘车后忘记取东西，所以他又打电话给Uber，我又去取了。 。优步甚至没有询问就封锁了我的帐户，认为我是在试图提高我的星级，然后发送了一封电子邮件。经过两周的来回电子邮件发送后，我解除了封锁。

第二次就更奇怪了。一位乘客报告说我在路上发生了事故。奇怪的是，我的车门被一个垃圾小子用石头砸了。有一个小洞。乘客直接举报。 Uber直接禁止了我，并要求我报告整个事件，提交保险报告，并提交汽车维修报告。

垃圾公司。开设 Uber 账户不是您可以控制的。简而言之，一切都取决于乘客的说法。如果乘客说你是狗，那你就是狗；如果乘客说你是猪，那你就是猪。如果乘客随便投诉，他们会直接封掉你的账号。

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收入21万。如果加上滴滴等平台会不会更高

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无良公司

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21.2万你想要一辆什么自行车？
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