澳洲航空任命约翰·马伦 (John Mullen) 为新任董事会主席，领导一系列丑闻后的改革。
马伦目前是酿酒商 Treasury Wine Estate 和物流巨头 Brambles 的董事长，并且是 Telstra 的前董事长。澳洲航空周三发表声明称，他将于 7 月 1 日加入澳洲航空董事会。
这项任命是在澳航因在取消航班上销售数千张机票而享有盛誉而导致前首席执行官乔伊斯提前离职以及现任董事长理查德·戈伊德表示将辞职之后做出的。
ACCC去年起诉澳航出售8000多张2022年5月至6月期间取消航班的机票。ACCC表示，澳航继续出售这些机票平均超过两周，有时甚至超过一个月。
该航空公司已经因其航班可靠性和新冠疫情期间发放的旅行积分而面临争议。
新任首席执行官Hudson宣布将额外花费8000万澳元来解决客户服务痛点，包括在呼叫中心提供更多且训练有素的员工、更多积分兑换座位以及在出现情况时向乘客提供最新消息。慷慨的支持。
http://www.bloomberg.com/news/a ... l?srnd=premium-asia
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应该进行改革。
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反正也好不到哪儿去，怪就怪吧
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换汤不换药
等着瞧
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