在线零售商 The Iconic 表示，在客户账户被盗且未经许可下订单后，该公司将向客户退款。
愤怒的顾客在社交媒体和在线论坛上表达了他们对这一事件的沮丧以及联系 The Iconic 并获得及时回应的困难。
ABC于11月下旬首次获悉此事，因为撰写本文的记者无法访问该账户，但该记者的账户上没有下订单。
此后，已有 10 多名愤怒的顾客联系了 ABC。
这包括从 11 月底到周一的账户泄露和虚假交易。
ABC 于周二下午联系了 The Iconic，提出了一系列详细问题，该公司确认受影响的客户将获得赔偿。
该公司的声明证实，他们“最近发现虚假帐户登录尝试有所增加”，但没有提供时间表。
珀斯居民 Helen O'Donoghue 自 2021 年以来就没有从 TheIconic 购买过任何东西，但她在 1 月 2 日凌晨 3:30 收到了一封订单确认电子邮件，成为未经授权交易的受害者。
订单显示，她花了699澳元购买了戴森美发师，并额外支付了4.95澳元用于快速送货，但货物被送到了墨尔本西部的一个她不认识的人家里。
在确认 The Iconic 已从她的账户中扣除了 703.95 美元后，O'Donoghue 联系了她的银行以停止付款，然后又联系了 The Iconic，但收效甚微。
几个小时后，她收到一条短信，确认订单已运送到墨尔本的一个地址。
她说，在周一给他们打电话之前，她通过网站的在线聊天功能与他们联系了几次。
“没有人接电话，没有人回复电子邮件。我给他们发短信说我正在尝试联系他们，但这不是我的命令，没有人回复我。我对这家公司非常非常生气。”
尽管 O'Donoghue 在社交媒体上披露了这一情况，但 The Iconic 尚未联系她，703.95 美元的金额仍悬而未决。
The Iconic 的一位发言人周二下午告诉澳大利亚广播公司，该公司致力于为帐户被盗并下了不属于他们的订单的客户退款。
http://www.abc.net.au/news/2024-01-09/the-iconic-customers-account-hack-fraudulent-transactions/103292660
评论
最近有网友在Iconic买过东西吗？
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我想知道 Iconic 的平台是什么？
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http://www.theiconic.com.au
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