澳洲Optus 客户对 200GB 赔偿感到愤怒

在澳大利亚澳洲新闻




在本周发生前所未有的网络中断后,Optus 为补偿客户而提供的免费数据被嘲笑为毫无价值。

周三,1020 万澳大利亚人失去了手机或宽带连接,Optus 为客户提供了 200GB 的免费数据。

技术专家特雷弗·朗表示,现代手机使用的本质使得补偿毫无意义。

“澳大利亚移动网络用户平均使用 15GB 数据。”

朗还指责Optus“忽视”许多小企业以及宽带和无线网络丢失对在家工作的人的影响。

联邦政府昨天宣布对网络中断进行审查。

随着行业监察员和监管机构开始审查赔偿问题,Long 相信 Optus 可以通过在客户的移动账户上存入积分来为客户做得更好,并敦促企业保留这段时期的收据。

据透露,此次中断是由 Optus 网络的路由问题引起的。





http://www.9news.com.au/nationa...e-8f93-a8000562b826

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以前是欺负顾客的大店,现在是坏人了欺负顾客的店

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这是给流量的问题吗?真的很会跟客户打交道

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200GB是移动数据吗?这可不是一笔小数目,一个月就过期了吗?

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数据泄露事件连免费数据都没有提供,但这一次却说明了一些事情,

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原本选择无限的众多用户怎么办?

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我的boost与Optus断开连接后,流量没有变化。不知道是出于良心还是朋友的竞争

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垃圾公司

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确实,一个又一个大丑闻。心理素质确实很好。

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基本不花钱送免费流量,也没有账面损失。这个主意好

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这个优惠真是垃圾

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我准备好了,每个月都买流量,这200G怎么用

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再发一下,大家让TIO行动

无论如何,都无需联系 Optus 并直接通过监察员提出投诉。无论最终是否获得预期赔偿,Optus还可以向监察员支付协调费,并为澳大利亚检查和协调机制做出贡献。
投诉网站,http://www.tio.com.au/complaints
注意,你不需要浪费时间和Optus说废话。只需告诉 Optus,您在提交投诉时无法联系 Optus。现在Optus的客服电话已经不堪重负,没必要再浪费时间了。
另外,即使您使用的是amaysim、coles等二级代理商的电话网络,您仍然可以向TIO投诉amaysim、coles等代理商将获得赔偿,他们的损失也将向Optus追偿。

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非常伤人,甚至更侮辱人。我无极限! ! !

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朋友过来落井下石



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刚刚收到一条短信,您的5元劳斯莱斯优惠券即将过期。请尽快使用

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太敷衍了。但是

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把乞丐送走怎么样?作为T家的二级客户,我已经看不下去了。

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确实很恶心

估计下面的Coles Mobile更差,什么都没有

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为什么我连200G的补偿都没有? 。 。

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不生气才怪

不过Optus上次肯定是失血太多了,不想再来一波

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...太好了

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敷衍了事。

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我帮你查了一下,劳斯莱斯手写笔售价450美元。您的优惠券可以使用。非常划算

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是的,大家,让我们做一些实际的事情,对 Optus 采取行动,这是第一步,我们需要照顾好自己

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如果我可以捐出我每年 60G 的 coles移动200G也是好事;我怎样才能收到它?

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今天早上收到OPTUS消息

您好,对于此次中断,我们深表歉意。为了感谢您的耐心等待,我们将在今年剩余时间的周末为您提供无限数据。
这样您就可以连接到更多您喜欢的事物。从下周末(11 月 18 日)开始,无限数据将自动应用于 yoru 服务。请访问 optus 网站了解更多详情。需要帮助:在App中给我们留言或拨打133937


其实如果业务比较专业的话,应该有一个或者多个选项来询问客户是否接受,比如:

  • 明年无限流量
  • 明年无限电话服务


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今天早上我在广播中听说报名沃达丰套餐的人数昨天增加了四倍

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我记得在某处读过,预付费在周末是无限的,并在年底结束。 。 。所以还是很恶心

只有后付费是200G,我收到邮件

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200G,像一枚硬币还在地上。太侮辱人了
我的也是这样,流量没有变化

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“这样你就可以连接到更多你喜欢的东西。”

对于报道新闻却没能见母亲最后一面的人来说,这句话实在是在伤口上浇了尖酸刻薄的苦水。

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这个补偿方案很侮辱人,像个笑话



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已经十一月了

低EQ:1个月无限数据使用
情商高:今年年底了,感觉一年的流量居然只有一个月了

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好像要破产了。 。 。

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你的诉求是什么

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这太过分了,我建议受影响的人直接去

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最好销毁Optus公司,让它破产然后重生

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就是这样,谢谢!

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为什么不提起集体诉讼

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这更讽刺了,我从一个烂公司变成了一个更烂的公司,智商

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友情提醒:“今年剩余时间”= 51 天。

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重点是小字体条款和条件

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现已扣除流量

这可能是 Optus 与另一家公司之间的临时救助协议

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Boost是否使用optus网络进行服务器访问?哈哈哈

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您是从电子邮件中复制并粘贴它,还是将其输入到评论中?有一个拼写错误“...将自动应用于yoru服务...”

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我的手机上也收到了一条短信。只剩下一个多月的时间了。这个补偿有什么意义呢?

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哈哈,现在optus是最差的了。我的coles下个月就到期了,不知道Optus有没有新动作

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都是华为的错! !

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送乞丐

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今年下了一场大雨,把我们家附近的NBN盒子损坏了。我们每天都催TPG,他们等了整整3个星期。后来我们派人去修,但最终只免了三个月的网费。我们家整整三个星期都没有网络。那Optus还是比TPG大方

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Telstra对我来说太贵了
其他的都很可怕,各有各的优点,没有选择。我必须将手机与家庭网络分开。一个挂了,另一个还能用

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愤怒的顾客,你的期望太高了

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都在这儿喊口号,何不直接花钱多花几美元才能使用 Telstra?
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