澳洲航空否认存在误导行为，尽管该网站上促销的飞往伦敦的特价机票很难找到，以至于其销售人员无法为客户预订航班。
澳大利亚竞争与消费者委员会 (ACCC) 正在考虑一项投诉，称澳洲航空将从悉尼到伦敦希思罗机场的往返经济舱机票宣传为“最佳优惠”之一，成人票价从 2455 澳元起。上升。
该促销价格在澳洲航空伦敦网站上显着促销，仅适用于 9 月 1 日至 10 月 1 日之间出发的航班，同时根据航空公司条款，该特定期间内的任何日期均可享受该优惠。低于广告票价。未指定返回日期间隔。
一位名叫戴夫的顾客在澳航网站上搜索，没有找到他想要的当天2455元的票价。随后，他在规定的促销期内日复一日地寻找，却找不到广告上的“最佳条件”票价。
随后，Dave 致电澳洲航空，询问运营商能否找到促销期间任意一天的 2455 票价。
他声称，销售人员声称这个价格没有门票，并要求主管考虑这种情况，提供与广告价格相符的价格。
几个小时后，戴夫接到回电，他说销售员说主管找不到任何符合该票价的日期，但没有提出匹配的价格。
戴夫说：“我告诉他们，‘别介意我想要什么日期，只要用这个票价给我找到任何日期就可以了’，但推销员找不到。”
戴夫要求不要透露姓氏，以防止澳洲航空惩罚与他有过往来的员工。随后他向 ACCC 投诉称澳洲航空的广告价格具有误导性。
“我已经尝试了很多次，并满足了所有标准，但找不到默认使用期限或任何日期组合的价格，”戴夫在投诉中说。
“这是典型的‘网络钓鱼’广告，具有误导性。往好了说是不诚实，往坏了说是非法。”
澳洲航空强烈否认广告过程构成误导行为。当《卫报》质疑票价是否存在时，澳航发言人提出了一系列日期价格，价格为 2,463 美元，比广告宣传的价格高出 8 美元，但这需要旅程至少持续五周半，回程时间为 2,463 美元。 11.月亮。
现在这些日期的价格也发生了变化，但广告仍然在线。您可以预订稍后的返回日期，即 11 月中旬，以获得接近 2455 美元的价格。
该航空公司发言人表示：“任何认为该广告具有误导性的说法都是错误的。” “很遗憾，这位顾客没有买到这个去伦敦的票价，许多其他顾客已经得到了这个价格。”
戴夫告诉卫报，尽管广告价格在技术上是可行的，但他仍然指责澳洲航空违反了消费者法。
“如果你在广告中标出一个价格，那么这个价格应该很容易获得，而不是大海捞针。如果我拿不到，如果澳航推销员拿不到，那么推高这个价格真的公平吗？ “
戴夫承认，一开始可能有一些澳航机票售价为 2455 美元，但他认为广告应该被拍摄。他最终以 2000 多一点的价格购买了其他航空公司的机票。
澳大利亚消费者联盟主席、消费者行动法律中心前首席执行官杰拉德·布罗迪表示，ACCC 调查此类投诉非常重要。他指出，澳大利亚缺乏涵盖航空业的监察员或其他消费者保护机构，这意味着消费者往往要支付更多费用。
他指出，如果ACCC决定对澳洲航空采取法律行动，并且发现澳洲航空存在误导行为，该航空公司可能会被处以此类行为收入三倍的罚款，或者是其在该期间营业收入的30%。违约 - 以较高者为准。
“你会希望 ACCC 确保澳洲航空宣传的票价实际上是可以购买的。根据消费者法，这种事情具有误导性。”
澳洲航空是 2022-23 年度收到 ACCC 投诉最多的航空公司，预计周四将宣布实现数十亿美元的利润。
http://www.theguardian.com/australia-news/2023/aug/21/qantas-accused-of-misleading-conduct-over-advertising-flight-own-sales-staff-could-not-find
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不要脸，这种事好像全世界的航空公司都干过。
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是骗子。 。 。 。
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骗子。
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至少一天的航班应该以这个价格出售
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作弊？打广告却没有一票
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投诉很好！ ！
这种商业行为是无耻的。 。 。
当然，外面的零售商经常使用这种伎俩，比如高达80％的折扣，然后只有一个类别或一个项目。 。 。就是这个价格。 。 。其他只有3-50%
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确实，这是航空公司常见的误导方法
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“澳洲航空是ACCC在2022-23年收到投诉的航空公司预计周四将宣布实现数十亿利润。”
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澳洲航空：秉承澳大利亚精神飞行
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