《每日邮报》7月15日报道,一名TikTok用户分享了他在墨尔本国际机场遇到的痛苦经历,一名航空公司员工对他“粗鲁”。
21 岁的澳大利亚人 Jayden Clark 在一段视频中表示,他对捷星航空工作人员在机场对待他的方式感到震惊。对于所发生的事情有不同的看法。
Jayden 开始说道:“当我告诉你时,我现在浑身发抖,因为我从没想过我会被机场工作人员欺负。”
Jayden Clark(图片来源:《每日邮报》)
“我知道每个人都有心情不好的时候,有时会有点暴躁。但我从来没有经历过这样的客户服务。”
杰登声称他只是问了那位女士。如果他独自旅行,在正确的航站楼登上飞往洛杉矶的航班,则可以穿着捷星航空制服。
他补充道:“我有点愣住了,因为她手里拿着对讲机。所以我心想,‘哦,也许她很忙。’”然后她只是盯着我看,”他说。模仿员工的表情。
“通常情况下,这会让我很生气,我会说,‘好吧,让我见一下经理。你为什么这样看着我?我对你做了什么?’”< /p >
这名年轻人随后回忆起他礼貌地询问她是否可以提供帮助,因为他不确定自己是否在正确的航站楼登机。
Jayden Clark 在视频分享平台上表达了他对在航站楼工作的捷星航空工作人员的待遇感到震惊(图片来源:《每日邮报》)
“她问道我乘坐的是哪家航空公司的航班,我说斐济航空,”他继续说道。
那一刻事情开始变得不对劲,杰登回忆说,那位女员工用力指着她的制服,“恶毒地”说道:“你能看到吗?你看到了吗?我不为斐济航空工作,我在捷星航空工作,坐下吧。”
Jayden 表示,他对这些粗鲁言论感到“惊讶”,并声称这名员工在数百名其他旅客面前“大喊大叫”,要求他们停止“抱怨” ”。
“我回答说,‘没必要这么粗鲁,’”他说。 “她说,‘我没有无礼!我不为那家航空公司工作!’”
“她当着所有人的面生我的气。”
Jayden 声称他只是问那位女士身穿捷星制服的杰登问了一个问题(来源:《每日邮报》)
杰登继续说道,据称,这名女员工在他试图给她的名牌拍照后威胁了他。
他给她看了手机,以证明他没有拍她的照片,并对她说:“我现在在发抖,你让我焦虑。”
他声称,一名航空公司员工回复道:“如果你现在已经在颤抖,那就等澳大利亚联邦警察来吧,如果你不坐下来冷静下来,那就等着吧。”
杰登大吃一惊。 ,他说他不想引起骚乱,因为他不想被赶下飞机。但与此同时,他仍然对自己受到的对待和谈论感到震惊。
捷星航空发言人告诉《每日邮报》周五:“我们已经与我们的工作人员交谈过,他们对与杰登发生的事件有不同的说法。”(图片来源:《每日邮报》))
“我再也不会乘坐澳洲航空或捷星航空的航班了,”他说.
捷星航空发言人周五告诉《每日新闻》。《华盛顿邮报》:“我们已经与我们的员工交谈过,他们对杰登发生的事情有不同的说法。
”但是,我们认真对待所有反馈和投诉,我们的客户团队已与他联系,以更好地了解他的观点。”
(Joan)
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