《悉尼先驱晨报》7月15日报道，Milly McMurray在墨尔本Coburg North一套两居室公寓的租赁申请已被接受。交完房租和押金后，麦克默里觉得问问题也没什么大不了的。
麦克默里 (McMurray) 在得知公寓不符合供暖最低标准且分体式系统后发出了这封信邮件中询问：“请问这次维修的时间是多少？入住后会有暖气吗？”
在物业经理坚持暖气达标后（而之前的房客（也是麦克默里的一位朋友则表示情况并非如此），麦克默里透露，他患有一种慢性疾病，这种疾病会因寒冷而加剧。
物业经理随后回复称，由于房东已找到可以出售该物业的人，因此决定退出租约。这导致麦克默里的租约在开始之前就被终止。
Milly McMurray（来源：悉尼先驱晨报）
“这是一种非常脆弱的行为，我为自己这么说感到羞耻，而他们就是这样回应的。这感觉不人道，”麦克默里说。 “很难知道他们拒绝我是否是因为我意识到我的权利而他们不喜欢它，或者他们是否对患有慢性健康问题的人有先入为主的想法。”麦克默里可以去维多利亚民事部门和行政法庭（VCAT））提出投诉，但对系统没有信心。
据了解，McMurray曾向VCAT起诉另一位未在9个月内解决黑霉问题的房东，但当中介机构过早坚称问题已解决时，仲裁小组撤回了案件。
虽然一些租户在 VCAT 方面取得了成功，但许多租户都面临着延误。
租户表示，无论合法与否，他们都必须监督房东，因为房东可能会威胁他们无家可归。
公开病例数数据显示，疫情发生以来，住房租赁清单上的待处理病例大幅增加598%，截至3月份共计23892例，较去年同期大幅增加与三年前相比有所增加。 VCAT 拒绝对此事发表评论。
（图片来源：悉尼先驱晨报）
Anika Legal 是一家非营利组织，在租户将纠纷诉诸法庭之前为他们提供无偿法律建议。该集团首席执行官诺埃尔·林(Noel Lim)表示，40%的客户拒绝上法庭。
“VCAT 加剧了租户、物业经理和房东之间的权力失衡，因为租户不想上 VCAT，”他说。进不去。”
维州租户协会客户服务总监艾米·弗鲁(Amy Frew)也表示，通过法院获得赔偿是租户获得正义的少数途径之一，但拖延已经削弱了它的有效性。
“对于租户来说，每一块钱都很重要，像这样的法庭拖延只会加剧他们的财务压力，”她说。 “缺乏执行选项还意味着租户需要花费数月时间进行紧急维修，例如安装或维修供暖设备，或去除霉菌。”
“不一致的裁决和无法获得的上诉选项也会导致法律不确定性，而那些想碰运气的房东，在听证会当天可能不太愿意达成协议。”
“为了确保裁决的质量和一致性，维州租户协会已呼吁对 VCAT 住房租赁决定进行内部审查。 ”
墨尔本租金上涨时间。 （来源：悉尼先驱晨报）
维多利亚州房地产协会高级副主席 Jacob Caine 表示，他相信 VCAT 正在努力保护租户的权利。
“我们听到一些成员对执行法规和要求有些犹豫。标准发生了一些变化，”他说。 “许多房主没有得到有利的裁决，租户也获得了比以前更多的让步。”
“我认为，当租户提出这些合规问题时，VCAT 能够有效地根据需要进行裁决。”
他说，虽然在 9 月或之前启动，但积压的案件仍然悬而未决，但根据他的经验，新案件正在合理的时间内得到处理。
（Rayyan）
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