皇家专员凯瑟琳·霍姆斯表示，灾难性的自动收债计划“粗鲁而残酷”，“让许多人感觉自己像罪犯。”
周五，备受期待的 Robodebt 皇家委员会报告向议会提出了 57 项建议。
这份长达 990 页的报告为许多受影响的澳大利亚人带来了公平的希望，但许多人也受到了创伤。
以下是约 443,000 名福利领取者收到虚假收债通知的一些故事。
Miranda Debeljakovic，自动追债的受害者
当米兰达·德贝利亚科维奇 (Miranda Debeljakovic) 还是一名 24 岁的大学生时，她正在做兼职并领取青年津贴，她在 MyGov 邮箱中收到一封信，称她误报了收入，欠政府 9000 美元。
“我当时很震惊，认为这是不对的。从那时起，我开始了为期 18 个月的与 Centrelink 和社会福利部打交道的过程，试图证明这个数字是错误的。”
在此期间，政府称她所欠的金额不断变化，先是减少到2700元，然后又减少到2100元。
当她还在争论债务数额时，政府已经从她的退税中扣除了“欠款”。
在这场争议中，她还开始接到收债机构的电话和短信。
“我认为这是最糟糕的部分。我正在尽我的职责，我正在接近他们，我正在提供证据，债务是错误的，但我仍然被收债机构欺骗。”
当德贝利亚科维奇和其他人开始接受媒体采访时，一笔钱突然进入了她的银行账户。
“我记得大概是900左右，差不多是他们从我退税中拿走的一半了，而且有几家报纸说，他们终于算出来了，我欠他们的金额只有1000左右。”
“信中没有承认他们用来计算债务的系统有缺陷，也没有承认这个错误对我造成的伤害。”
她在自动追债集体诉讼中获得了 13 美元的赔偿，她说这令人失望。
“最终我拿回了钱，但没有补偿我们所经历的可怕经历。”
“我现在害怕任何形式的债务，它让日常生活变得困难。如果你正在考虑买房子或其他东西，它会让你背上巨额债务。”
Jenny Miller，自动追债受害者的母亲
珍妮·米勒 (Jenny Miller) 的儿子里斯·卡佐 (Rhys CAuzzo) 在收到自动追债账单后自杀，享年 27 岁。他被告知欠 Centrelink 28,000 澳元。
米勒女士认为，2016 年 12 月，Centrelink 和收债机构之间几乎每天都有电话和信件，“把他推到了崩溃的边缘”，并导致他自杀。
从那时起，她一直为儿子和其他受害者争取正义。
在皇家委员会公布调查结果后，她终于得到了正义的伸张。
“这让我热泪盈眶。经过这么长时间，我们终于到了可以追究责任的地步，这一事实让我热泪盈眶。这是正义，我们正在为我们的儿子而战，这是为了他，以及所有受苦受难的人。”
妮可·希伯德·史密斯 (Nicole Hibberd-Smith) 福利倡导者和自动追债受害者
妮可·希伯德-史密斯 (Nicole Hibberd-Smith) 丈夫突然去世，导致她无法工作并照顾三个孩子，她靠福利生活。
然后她收到了一张欠债通知，说她欠了数千美元。
直到今天，她说每次听到 Centrelink 或政府的消息时她都会有一种“本能反应”。
“每天我从不眠之夜醒来都会想：‘这太难了，这对我的孩子们来说太难了。’”整个社会保障体系需要得到更广泛的审视，我希望追债王室报告能够带来改变。”
她它希望对政府系统自动化的道德进行审查，提高福利债务的透明度，并改变澳大利亚对待需要收入支持的人的方式。
“我希望很多部长和国会议员开始以不同的方式看待像我这样的人。我需要政府的支持。我不是在福利上作弊或滥用制度，我只是希望我们都能对那些需要支持的人更加友善。”他们生命中的一个阶段 有些。可能是我们中的任何一个。”
该委员会报告中的一项建议是联邦政府考虑建立一个机构来自动监督和审计决策。
迈克，已故自动追债受害者的父亲
迈克的儿子于 2020 年 10 月去世。
迈克不愿透露自己的姓氏，但后来发现了要求还款的文件，称自己欠债超过 24,000 美元。
“他死于服药过量，不是故意的，但基本上他放弃了生命。”
迈克说，他的儿子承受着多种压力，包括母亲的去世和失业。
“他的生活中还发生了其他事情，但我们认为自动追收债务是另一个压力。”
当Mark联系Centrelink偿还债务时，他发现儿子并没有欠24000。
“考虑到他吸毒成瘾的生活方式，他过去做过其他工作，老板们正在破坏系统......不纳税或其他什么。我怀疑他是否相信债务是真实的。这会给他一种无助感......这可不是小事。”
“24,270 澳元是很多钱。”
马克说，他最难过的是像他儿子这样的弱势群体“受到了严重影响。”
“法律程序有它的地位，但坦率地说，这是我们几十年来在澳大利亚看到的最糟糕的公共政策之一。”
http://www.abc.net.au/news/2023-07-08/robodebt-case-studies/102577632
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我不知道有这样一个错误，酿成这样的悲剧！
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Centerlink说欠钱，ATO直接扣钱。这样的操作还是很暴力的。跟机器人讲道理一定很困难。
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现在错误已经改正，但死去的年轻人再也回不来了
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虽然，药虫也可以靠政府？
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不然就去偷窃、抢劫？
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以及生者的创伤
对于穷人来说，几千、几万块钱可能感觉天塌下来
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是的，巨额债务让那些已经依赖福利、每天都会接到追债电话和短信的人们的情况变得更糟。那段日子一定很破碎
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借个帖子问问，2016年左右2017年我还在领取家庭税收福利B。然后我11月份换了工作，加薪了。然后Centrelink在财政年度结束时（2017年7月）给我发了一封催债信，说我的年收入超过了FTB。门槛，所以我必须退还一整年的所有福利，大约$5000
这是机器人追债项目的一部分吗？奖励积分谢谢！
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去centerlink询问。
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问题不在于追债，而在于这些错误计算是如何发生的。
在我在文章中提到的时候，我收到了一封类似的关于育儿补贴的信。金额并不大，但花了相当大的努力才让政府相信这是一个误算。而且我仍然准确地保存着过去的每一份证据，并且我有良好的理财习惯。
很难想象弱势群体在这种情况下会发生什么。我原本以为是部分公务员水平问题造成的。现在看来，这是一种非常可耻的系统性行为。
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没想到澳洲这么多人被政府“收藏”。
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按照本届政府的习惯，五十年后首相将在议会宣布道歉，所以我们进入这一页。
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机管局今天指责莫里森对其在该事件中所扮演的角色毫无悔意。
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我们还领了托儿所补贴，然后ATO自动扣除了。怎么推理啊，好几千
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关键是计算错了。这背后的故事还有该追不该追的人，只是他们没有说出来。同期的风格场景是某个系统的问题，该死的中国政府黑客！然后就是大规模的咨询，咨询越多，越迷茫。现在想来，确实是政府黑客，只不过是自由党的。
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我不知道他们怎么算
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我的前邻居，我一生都是联邦工作人员警察。
退休后，车被撞了，保险赔了他8000。
他说，这是他一生中见过最多的现金。
两万多，真是吓人。
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一般都是存银行卡吗？
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工党喜欢拿这个东西进行政治炒作，大家都心知肚明。
机器人债务问题自上届自由党以来就已经得到解决，之后应该会有所改善。
这个债的错误在于程序算法不够完善，我认为可以改进解决。毕竟如此巨额的利益，不可能让这些债务全部靠人工来计算，不然计算就会出错，而且效率也低。
任何这种新技术的引入，肯定都需要一段时间来完善，最终会慢慢变得越来越好。工党现在应该改进它，而不是否认它，否则，纯粹是为了政治利益。
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据说这个系统是外包给印度人的，他们无法详细了解澳洲的福利制度，所以很快就上手了，接入了centerlink系统。然后就会发生这种情况。
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外包开发商不可能仔细了解福利制度的各种规定和规定。
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问题的核心是当时的政府不肯纠正错误。
简直把人逼到死胡同
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centerlink太难打了，电话根本打不通，去营业厅要排很长的队，而且周末不开门
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>我真心觉得，宁可被骗福利，也不要把弱势群体逼死！
这些弱势群体确实是受了很大的委屈，就是把自己逼死了，根本没有伤害别人，真是太可怜了。
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起诉
如此无罪
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算法的不完美是夺走人类生命的原因吗？什么都可以涉及政治吗？
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我也因为跳槽被追债3万元。但联系 Centrelink 太困难了，没有人能亲自了解到底发生了什么。最郁闷的是兴趣一直在不断增加。 。 。 。最后不管怎样，还是分期付款。这流氓行为真是让人无语
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我也收到了这个，没有多想，直接把钱全部退回了。会不会也有错误呢？
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听广播，处理集体诉讼案件的律师事务所好像是Gordon Legal，称没有参与集体诉讼的受害者也可以向政府索赔。具体来说，我没有仔细听。
这是正常的
不过你可以自己算一下
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你能计算一下这个数额是否有意义
从时间上看，有可能是robodebt的一部分
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谢谢您的回复
我也申请了仲裁但是失败了，因为他们说Centrelink的算法是这样的，是按照全年的收入来计算的。我当时就想，在换工作之前，我应该先拿到FTB。换工作后，我的收入增加了。采取FTB是合理的，但这是福利部的算法。 。 。
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我认为这是不合理的。我申请仲裁但失败了。
Centrelink可以根据全年收入进行计算，方便管理
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我也收到过很多次童儿的追债，而且金额很小，所以就让他走了
可想而知，真正的弱势群体收到这些的时候是多么的无助，真心觉得自己不应该天天这样做。那些抱怨基本没什么用，都穿一条裤子了。这都是前政府为了所谓“办事效率高”而制造的一个篮子
事实上，那个系统经常出错，而且有很多bug。最可怕的是，打电话总是要等很长时间，从几个小时就开始了。真是噩梦般的经历
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天啊，天天压债，把人逼死，太可怕了。 。 。 。 。
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无论如何，这不是自由党的错，是别人的错
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FTB确实是按照年总收入来计算的。比如上半年收入为0，全额取FTB；下半年收入12万。这样，年收入就突破了11万多的门槛。拿不到FTB，上半年就能拿到。到达的零件应退回。
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应该发起联合起诉，政府才能认真对待
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这个制度应该存在，但需要改进和完善，使其在追债方面更加人性化。但只要是努力纳税的人，谁都不希望纳税人的钱被错误地分配给不该分配的人。
这次事件和希金斯事件一样，都是政治炒作。
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我说莫里森是坏人
自始至终，他都不按理行事，欺骗了世人
信邪教的都是这种东西
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它是按全年计算的。首先自己估算一下年收入。 Centerlink将根据纳税申报后的实际收入补足超出部分。
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什么和什么...
还害死人了
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舒适
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