一名心怀不满的女士被告知无法在新闻集团当地分行提取现金后，与 ANZ 断绝了关系。
布里斯班的 Taryn Comptyn 透露她去了当地分行提取 3500 美元用于房屋装修。到达后，她意识到自己忘记带卡了，于是她进入分行并试图通过柜员提取全部金额。
在社交媒体上分享的一段视频中，康普廷表示，她认为“只要带上你的身份证件”并“去找柜员就可以了”。
但她惊讶地发现，柜员不能直接给现金，取款的唯一方法是通过自动取款机。
昆州女子Taryn Compton被柜员告知分行没有现金，可见澳洲正在搬迁迈向无现金社会（图片来源：澳大利亚新闻集团）
事情开始变得更糟。
ANZ 出纳员给了 Comptyn 一张临时卡，但当她尝试在 ATM 机上使用该卡时，她收到了一条错误消息。
“（出纳员）说，‘我很抱歉，我们无能为力，’”康普廷回忆道。
她很沮丧，对柜员说：“我需要从银行账户中取出钱。”出纳员抱歉地回答说：“我们这里没有现金。”
Comptyn 说，她很快就决定将 ANZ 账户中的每一分钱都转到另一家银行的账户中。
她立即关闭了所有澳新银行账户。
Comptyn 的社交媒体帖子引起了许多人的共鸣，五天内吸引了近 40,000 名观众。
柜员提供了一张临时卡作为解决方案 不过，它在 ATM 机上不起作用（图片来源：澳大利亚新闻集团）
周二上午接受《Today》节目采访时，Comptyn 表示：“如果你无法取出钱银行的分行还有什么用呢？”
澳新银行发言人在一份声明中表示：“过去五年来，我们分行的交易量下降了 50%，现在只有 1% 的交易是在柜台完成的，96% 的交易是在网上完成的。
“一些 ANZ 分行不再提供柜台现金服务，但仍然可以通过我们的智能 ATM 机获得现金服务位于分行现金服务。
“在这些分行，可以通过我们的智能 ATM 和投币机进行现金和支票存取款，并且我们还有现场工作人员为有需要的客户提供帮助。第一次使用这些设备。”
该银行证实，大多数受影响的客户位于城市地区，距离最近提供柜台服务的分行不到 10 公里。
客户沮丧地关闭了她的账户一家无现金银行并将资金转移到另一家银行（图片：澳大利亚新闻集团）
澳大利亚银行系统放弃现金的趋势正在慢慢成为一个公开的秘密。
今年 5 月，SBS 报道称，现金支付仅占澳大利亚所有交易的 6%。
获得现金变得越来越困难，新南威尔士大学经济学教授理查德·霍尔登解释道。
他还强调了澳大利亚央行 2018 年开发的新支付平台对于推动数字交易的重要性。
“获取现金变得越来越困难，银行实际上关闭了自动取款机，因此获取现金变得有点困难，”霍尔顿说。
（琼）
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