据雅虎新闻 6 月 22 日报道,电力公司 Jemena 已支付近 800,000 美元的罚款,并因未能将计划停电通知依赖呼吸机等生命支持设备的客户而道歉。
维多利亚州基本服务委员会发现该公司在 2022 年 3 月至 2022 年 9 月期间多次违反该州的能源法。
Sitesh Bhojani 说,有 12 名依赖生命支持设备的客户和 30 名非生命支持客户做作的。
Bhojani 说:“当能源公司未能通知客户计划中的停电时,他们不仅会造成不便和中断,还会使客户,尤其是依赖生命支持设备的居民面临风险或最坏的情况场景是死亡。”
Jemena未能告知零售商部分顾客需要生命支持设备,也没有在规定时间内向特定顾客发送相关信息。
博贾尼表示,公司需要审查其培训、流程和决策。
(图片来源:雅虎新闻)
他说:“对于依赖能源公司提供稳定电力供应并充分通知计划停电的客户以确保他们的安全,这是不可接受的。”
Jemena 执行官肖恩·里尔登 (Shaun Reardon) 表示,该公司已自行报告了一些问题,并非常认真地对待此事。
“我们向受到计划中断影响的客户道歉,并承认我们未能正确通知他们计划中的维护工作,”Reardon 说。
他还说:“我们已经对我们的生命支持客户负有巨大责任,我们在为他们提供清晰、及时和准确的信息方面发挥着重要作用,我们向受影响的客户深表歉意。”
2022 年 6 月,EnergyAustralia在承认未能满足数千名客户生命维持义务的要求后,被罚款 1200 万美元。
(琼)
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