雅虎新闻6月8日报道称,澳大利亚邮政(Australia Post)的一位客户在社交媒体上发帖表达了对延迟正确递送包裹的不满。
该客户在 Reddit 上发帖称“我的包裹比我运送的更多”,并附上了一张显示包裹异常踪迹的照片。 《往返布里斯班和墨尔本50次,什么情况?》
(图片来源:雅虎新闻)
这些包裹的追踪信息至少包含 80 个条目,并且不断地从一个州发送到另一个州。一天,包裹在维州处理后寄往昆士兰,两天后包裹到达昆士兰,准备寄回维州(至少要途经新州)。
有网友表示:“这种情况源于自动分拣设备,会将寄件人误读为收件人,将包裹寄回源头。澳大利亚邮政应该检测到这种情况,但并非总是如此。”此时,可以要求查询拦截包裹。”
该包裹最后一次出现是在6月5日,在维多利亚州的澳大利亚邮政阳光西分拣中心。目前还不清楚包裹是否会被退回到它来自的地方,或者它是否只是它非凡旅程中的另一个神秘站点。
(图片来源:雅虎新闻)
澳大利亚邮政发言人在接受雅虎新闻采访时向客户道歉。“澳大利亚邮政一直以其送货服务的表现而自豪。如果此次事件有任何问题,我们深表歉意。”
“客户在保障包裹顺利送达方面也扮演着重要的角色。首先,他们确保地址写得很清楚,清楚地区分收件人和寄件人。如果使用回收包装,请移除旧条形码或标签并固定所有松动的胶带。”
“我们鼓励遇到此类问题的客户致电 13 POST (13 7678)。”
(Tracy )
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