据雅虎新闻6月8日报道,数以千计的澳大利亚邮政(Australian Post)客户很快将不再收到手写的“对不起,我们错过了你(Sorry, we missed your card)” ”,而是在包裹未成功投递时收到电子通知。
此更改自 6 月 26 日起实施,仅影响拥有 MyPost 帐户的用户,普通用户不会受到影响。澳大利亚邮政目前没有计划完全取消卡片。
(图片来源:雅虎)
澳大利亚邮政尚未正式宣布这一变化,但在发送给维多利亚州企业主的电子邮件被 Smart Company 报告曝光后向雅虎新闻证实。企业主于 5 月 24 日收到通知电子邮件,符合要求的 30 天提前通知期。澳大利亚邮政解释说,其他客户将在未来几周内收到通知。
(图片来源:雅虎)
为什么澳大利亚邮政要进行此更改?
在雅虎新闻看到的一封电子邮件中,澳大利亚邮政解释说,改用电子通知是为了提供更好的客户体验,减少纸张浪费,提高效率和便利性。当包裹未能送达时,客户将收到一条通知,详细说明如何以及何时领取包裹。
邮件中写道:“从 6 月开始,已注册 MyPost 服务的包裹收件人将收到包裹最新状态的电子通知。如果我们尝试如果没有人送货到家,我们将通过电子邮件、澳大利亚邮政应用程序或短信通知这些客户。”
"收件人可以根据自己的喜好自定义他们的收件方式接收通知,以便他们以最适合自己的方式接收信息。”
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(图片来源:Yahoo)
澳洲邮政确认更改
澳大利亚邮政发言人向雅虎新闻证实,这一变化是在墨尔本成功试验后做出的。
发言人说:"澳大利亚邮政一直在寻找新的方法和创新来改善我们的客户服务,我们最近进行了 MyPost 交付试验,目前正在研究试验的结果。”
(艾伦)
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