澳洲扫码离店,Kmart的一次改革激怒消费者!有人批评:把顾客当罪犯? (合影)

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据澳大利亚Channel 7 6月7日报道,近日,Kmart对全澳门店进行了重大改革。这引起了一些顾客的不满。

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这家零售巨头规定,所有顾客收据必须在离开商店前由 Kmart 员工进行数字扫描。

Kmart 表示,安全措施已于今年早些时候在所有商店全面实施。

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图文无关(图片来源:网络)

一位悉尼购物者反对此举,她告诉七号台,这让她觉得自己像个“罪犯”,并导致她当地商店的出口排起了长队。

她说:“我在Marrickville的Kmart购物,发现出口处排着长长的队伍等待离开商店。”

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“这是我第一次看到人们在 Kmart 工作人员对购物收据进行数字扫描之前无法离开商店。”

"我以前见过 Kmart 员工检查购物收据,但这是我第一次看到员工拦住所有人扫描他们的收据。"

"客户对延误不满意,感觉我们都被当成罪犯对待了。"

"还有只有一个小女孩在出口工作,她要处理很多事情。她很小,万一发现有人做了坏事然后攻击她怎么办?”

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(图片来源:Channel 7)

几年前,Kmart 做了一个 The将收银台从商店前面搬到中心位置的决定引发了争议,这引起了购物者的两极反应。

此措施是指顾客到店中心付款后,离店时需接受验收购物袋及购物小票。

Kmart 回应

Kmart 发言人告诉 Station No. 7、购物小票数字化扫描,可以给顾客和员工带来更“高效的体验”。

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(图片来源:Channel 7)

发言人说:“在 Kmart,我们为所有顾客提供方便和愉快的购物体验,无论他们是在店内购物还是在网上购物。”

"我们有引入了收据数字扫描以补充我们现有的收据和行李检查流程,这是我们所有商店的进出政策,并且已经实施多年。”

(Alan)


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