澳洲九号台6月6日报道,计算机制造巨头戴尔(Dell)澳大利亚子公司承认通过虚假折扣误导消费者,其中部分折扣高于产品的正常价格。成千上万的购物者退款。
(图片来源:澳大利亚九新闻)
澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)在一份声明中表示:“当消费者选择台式机时或笔记本电脑在戴尔澳大利亚网站上,买家会看到一个'捆绑显示器'购买选项,通常以这样的价格应该更优惠。”
“显示器的下划线价格更高,如果连同电脑一起购买,似乎可以节省一大笔钱。”
不过,该公司承认,显示器很少以跨线价格出售,而且在某些情况下,合并购买实际上比它更便宜客户单独购买甚至更贵。
去年年底,ACCC将戴尔告上法庭。
“我们之所以提起诉讼,是因为担心戴尔澳大利亚公司在定价和折扣方面误导消费者,”ACCC 专员 Liza Carver 说。令人震惊的是,监控器支付的费用超过了他们个人支付的费用。”
“正如法院指出的那样,价格和折扣是消费者决定产品是否划算的关键因素,这该案例强调了零售商展示真实的“过去/现在”定价和折扣的重要性。”
“该案例重要提醒企业注意建议性追加销售或捆绑销售策略,不要误导消费者。”
(图片来源:澳大利亚九新闻)
戴尔澳大利亚已向超过4250名受影响的消费者发送退款或同意赔偿。客户总共为此支付了超过200万美元2019年8月至2021年12月中旬期间捆绑显示器。
该公司未因此事被罚款,罚款意见将由法院稍后听取。
(特雷西)
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