ChannelNews网站5月10日报道称，截至3月，Telstra成为收到投诉最多的电信公司。
电信行业监察员表示，在上个季度收到的 17,777 起投诉中，Telstra 涉及其中的 40%。投诉主要围绕该公司的移动服务展开。
（图片来源：ChannelNews）
移动网络覆盖不佳已成为所有电信公司客户的第三大问题，与价格上涨相抗衡 合同投诉变化增加了。
关于经济困难的投诉从 397 起增加到 433 起，主要是围绕移动服务。
监察员 Cynthia Gebert 表示：“虽然本季度对移动服务的投诉有所减少，但仍占近一半。”
（图片来源：ChannelNews )
由于用户对数据泄露表示不满，去年第四季度针对 Optus 的投诉激增至 6,436 起。 3 月季度的投诉降至 5322 件。
TPG、Vodafone 和 iiNet 总共记录了大约 2400 起投诉。
Telstra 发言人表示，该公司在减少总体投诉方面取得了进展，投诉量同比下降了 37%，与两年前相比下降了 60% 以上。
TPG 发言人表示，TIO 投诉与去年同期相比下降了 16.8%，因为该公司能够快速有效地解决客户问题。
Optus 的一位发言人表示，他们的投诉同比下降了 17%。 “Optus 将继续履行其承诺，为客户做得更好，以重新获得他们的信任，”发言人说。
（特蕾西）
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