帮助维州人处理不可靠建筑商和房屋缺陷问题的独立机构的积压案件激增 370%，这引发了人们对客户被边缘化的担忧。
（图片来源：《先驱太阳报》）
据《先驱太阳报》报道，大多数房主和建筑商至少要等四个月，他们的案件才会由维多利亚住宅建筑纠纷解决中心 (DBDRV) 审理。 2021 年 10 月的积压量仅为 278 件，现在已超过 1,300 件。
当任何一方都无法自行解决时，该机构的存在是为了帮助调解建筑纠纷，节省法庭费用和处理时间。据悉，案件积压的关键原因是该机构缺人超过15人。
这些工作人员有权结案，而且在满负荷运转时，该机构通常需要至少 54 名官员。为了解决这个问题，DBDRV 被允许在六个月内聘请九名临时员工来“闪电战”处理积压的工作。
不过，到目前为止，该方法并未成功，因为该机构受到需求增加和案件需要更多调解时间的打击。临时工也没有与官员相同的处理案件的权力，增加了瓶颈。
DBDRV 的一位女发言人说：“我们已经聘请了专业的招聘机构来招聘熟练的员工，以尽快解决越来越多的复杂案件。”
（吉娜）
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