《每日邮报》6月15日报道，一项调查发现，为打击盗窃行为，澳洲3家零售商正在“偷拍”购物者的脸。
消费者组织Choice发现，Kmart、Bunnings和The Good Guys正在使用面部识别技术来识别进入特定门店的顾客，包括儿童，并为他们创建“面部指纹”。
Choice对25家澳洲零售商进行调查后发现，这3家零售商在大多数顾客不知情的情况下，通过分析监控录像来捕捉顾客独特的面部特征。
（图片来源：《每日邮报》）
对此，Choice的Kate Bower抨击称，这是“不适合和不必要的”。“这样使用面部识别技术就像Kmart、Bunnings或The Good Guys在你购物时收集你的指纹或DNA一样。”
“企业使用侵入性技术来获取客户敏感的生物特征信息是不道德的，且肯定会损害消费者的信任。”
Choice对1034户澳洲家庭进行调查后发现，76%不知道自己的脸被这样使用。
（图片来源：《每日邮报》）
Bower表示，Kmart和Bunnings都在店门口张贴标志，告知顾客他们在使用该技术。“然而，这还不足以让顾客充分了解这项正被使用、备受争议的技术。该技术正在从包括婴儿和儿童在内的客户那，获取高度个性化的数据。”
Choice已将这项信息提交至澳洲信息专员办公室，并称这些零售商可能违反了《隐私法》。
对此，Bunnings的首席运营官Simon McDowell表示，这样做是为了防止盗窃，符合《隐私法》。他说：“这是确保团队和客户安全的重要举措之一，我们通过店门口的标志及隐私政策让顾客了解我们对这项技术的使用。”
（图片来源：《每日邮报》）
Kmart的一名发言人表示：“我们正在少数门店使用面部识别技术，以减少退款欺诈和保障安全。”
The Good Guys的隐私政策指出：“我们的摄像头通过面部识别技术来捕捉个人的面部、特征和服装，并在店内进行追踪。这样做是为了确保安全、减少盗窃行为的发生，并改善或提高客户体验。”
（Joy）
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