将客户拒之门外，劝他们另投别处。对任何一家企业来说，这似乎都是不太可能发生的现象。
不过，随着澳洲能源批发价格大幅上涨，这一幕正在小型能源公司身上真实发生。
在遍野哀鸿中，3大华人能源零售商告诉App，这个行业正迎来“至暗时刻”，燃电批发价频频飙破5倍之际，亏损几乎已避无可避。
燃电费翻倍，“大家好聚好散”
就在上月20日，澳洲3大华人能源零售商之一、Discovery Energy公司的微信公众号上，发布了“来自CEO的一封信”。
在信中，CEO因上调价格向用户致歉，并称，“对于想要更换到其他公司的用户，大家如果不知道应该如何才能找到最适合自己的能源套餐，我们可以为您推荐。”
华人客户Richard向App记者解读，个中意思就是“大家好聚好散”。
来自CEO的一封信（节选）（图片来源：网络）
记者得知，早在5月15日，该公司在发给客户的邮件中称，因批发商今年大幅提高成本，目前天然气的价格是去年同期的3倍多，故该司从5月21日起提价。
信中称，“我们不得不将这些成本转嫁给客户，以维持企业。”
（图片来源：供图）
记者从一名用户提供的提价明细中看到，从5月21日起，燃气价格从之前的每焦耳$0.0433增加到$0.0757；高峰期电价从每度$0.1815增加到$0.3902，燃电费均增加了一倍左右。
（图片来源：供图）
与此同时，记者了解到，另一家华人能源公司Covau Energy也已经不再向新客户报价，待价格稳定才考虑恢复纳“新”。
成立于2013年的Covau Energy是澳洲存活时间最长的老牌华人能源零售商，其电费和煤气费也均有一定幅度的上涨。
根植于墨尔本的Globird Energy又名“光翼能源”，成立于2014年，是一家小型电力和天然气零售商，以提供巨大折扣吸引客户。工作人员告诉记者，虽还在接受新客户，但上涨的价格让他们措手不及。
“至暗时刻”，“只是亏多亏少的问题”
CE公司市场部负责人Mike告诉App记者，现在全澳能源零售商正在经历“至暗时刻”。
“就算是三大（Origin、AGL和EnergyAustralia）也不好过，这种形势下，不亏本蛮难的，只是亏多亏少的问题。”
他称，这三大能源公司拥有自己的发电资源，同时也是澳洲最大的3家能源批发商，上述3间华人能源零售商，不得不在动荡的批发市场上向其批发采购燃电，再转售给客户。
澳大利亚能源市场运营商（Australian Energy Market Operator）数据显示，2022年第一季度，全澳能源批发价格同比飙涨141%。在全国电力市场的主要州，电力批发价格经常突破每兆瓦时400澳元，是去年价格的5倍多，而东海岸的现货天然气已经从今年初的不到10澳元/吉焦跃升至50澳元/吉焦。
DE在CEO的信中提到：“作为一个没有火力发电站、没有天然气厂的的小型电煤零售公司，本次能源批发价格的大幅飙升，无疑给我们带来了非常巨大的影响。”小的零售商无力影响价格，只能被硬生生按头提价。
“企业要生存总不能亏本，小企业没得选，不能像大企业那样削减利润率，不提价就要死，”Mike也如此感受。
纷纷提价的能源零售商陷入无法平衡利润率和客户忠诚度的两难境地，“你要涨价就要面临客户流失，但企业又不能亏本，这种冲突让零售商夹在中间不断‘摩擦’。”
此外，涨价也让这3家华人公司完全失去了优势。“小公司都是以价低才维持住客户的，现在我们的优势完全没了，日子难以维持”。
至于零售商为何不惜流失客户，Mike道出其中苦衷，“关键是小企业没有那么多的现金流。买煤电都需要将资金先预垫出去，你的客户越多，需要垫付的资金就越多。”
他说，“有的批发商一下子涨几十倍，基数越大，零售商越买不起，宁可看着客人‘走人’。”
利润率跌破5%，小能源商哀鸿遍野
这惨烈的一幕不止发生在华人能源零售商身上，本地其他小型零售商同样不堪一击。
据9号台6月1日报道，能源零售商ReAmped正在敦促其客户，在他们的账单翻倍之前更换能源公司。该公司CEO Luke Blincoe说，他向70000名客户发出的警告只是一个冷酷的现实，即电价将从7月1日开始大幅飙升。
这家电力公司在发给用户的邮件中表示，澳洲电费将暴涨，建议用户更换电力公司，以获得更优惠的电价。
此外，LPE、Mojo Power和Nectr等其他公司也在告诉他们的客户，寻找更优惠的交易或暂停接受新业务。
ReAmped劝客户离开（图片来源：网络）
SBS报道称，涨价之后，这些小型能源零售商的利润率可能只有不到5%。
报道指出，电价上涨是因为澳洲燃煤发电站多次发生意外停电，这与冬季能源需求增加和乌克兰战争导致天然气短缺有关。
天然气方面，则是因为俄乌战争，以及澳洲国内天然气市场受全球天然气价格影响导致飙升。
莫纳什能源研究所所长Ariel Liebman说，应该制定天然气储备政策，“政府应该认真考虑在全国范围内实行类似西澳的全面天然气储备政策。”
“我们需要尽快转向可再生能源，越早这么做，就能越早保护本地企业，免受全球市场的影响。”
App近期持续密切关注能源价格上涨，并曾推出一份各州能源补贴汇总，点击可查看，助您应对燃电账单上涨。
（记者 艾欧）
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