由于新冠危机、中国大流行封锁、人员短缺和乌克兰战争对供应链造成的破坏,澳洲购物者正在苦苦等待洗碗机、电器、家具、汽车和汽车零部件的到货。
澳洲零售商协会(Australian Retailers Association)会长扎拉(Paul Zahra)说,大流行造成的供应链中断的影响仍在持续。
他说:“我们继续看到从中国进口的产品出现延误,因为当地仍存在严重的新冠限制和封锁。”
扎拉说,中国的清零政策影响最大的电器运输。“洗衣机、洗碗机和微波炉运抵澳洲的时间比正常情况下要长。”
个别零售商不愿意对长时间的延误发表评论,但他们的客户在社交媒体上分享了进口商品的交货时间延误长达8个月的故事。
迈克尔(Michael Jermyn)在3月份花了3000澳元从Nick Scali购买了一个三座皮沙发,他被告知沙发将在8周内送到他在Edgecliff的家中。
此后,他收到了该家具零售商的几条电话留言,说由于不可预见的情况,沙发的到货时间会推迟。
然而,根据Nick Scali的订单跟踪网站,这套沙发似乎甚至还没有被生产出来,更不用说运送或抵达澳洲仓库了,该网站显示的“暂定”交货日期为8月31日——在迈克尔下单的五个月之后。
现在,迈克尔的客厅空空如也,只有一把户外椅、一张“不舒服”的IKEA卧榻和一台电视。
“我没法邀请任何人来,因为没有地方可以让他们坐,”他说,“我现在早早就上楼睡觉,看看电视什么的。”
迈克尔说,如果他早知道要等这么久,肯定会在下单前三思。
Nick Scali的女发言人说,中国在4月份进入了为期五周的封锁,导致生产停止。“这是我们无法预料的。”她说,Nick Scali正在“不断地更新”客户的预测交货日期,“只要我们发现日期有变就会更动”。
迈克尔表示,他陷入了两难的境地,即使现在取消订单,也还得再重新订购新沙发。
蕾娜(Renae Kunda)在1月订购了一台Landcruiser Sahara,但也还没有提车,而其他购车者在购买后等了8个月都没有收到车。
“我们最后一次接到电话是在5月份,”她说,“当时经销商还不知道这辆车什么时候能制造出来上市。”
澳洲集装箱运输联盟(Container Transport Alliance Australia)主任钱伯斯(Neil Chambers)说,与新冠疫情有关的中国港口(如上海)的延误、劳资关系问题、恶劣天气和集装箱船“扎堆”都导致澳洲集装箱码头的延误。
钱伯斯说,劳动力短缺——如缺乏卡车司机和仓库工作人员——以及需要处理过剩的库存,造成了集装箱开箱、分类和向零售店发送货物或在线购买交付履行的延迟。
他说:“不幸的是,尽管进口需求在一定程度上减弱,但全球和各国的延误和集装箱物流链的拥堵可能还会持续一段时间。”
麦考瑞商学院营销学教授鲍登(Jana Bowden)说,将货物运往澳洲的成本已经增加了700%。“零售商的订货时间增加了三倍,此外,他们不得不提前支付订单,”她说,“澳洲一直非常依赖及时采购,但这个理念已经完全崩溃了。”
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