澳洲淘宝客服见识过多少人性的黑暗?心酸自述:每天几乎都在暴走边缘

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导语:淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,在2003年5月,由阿里巴巴集团创立的,也是深受中国人欢迎的一种网购零售平台。

说到淘宝我们就会想到淘宝客服,不管是男生和女生,应该都和淘宝客服打过交道,不管是买衣服买电器还是买其他的产品,都需要经过一番沟通才会决定买不买。

在多数人的意识中,淘宝客服的工作是比较轻松的,平常也就是回回信息、聊聊天、斗斗图,应该是为数不多的轻松行业,淘宝客服心中的苦只有他们自己知道。

作为买家,很多人都是趾高气扬的,认为客服服务自己是天经地义,说一句话得哄着,训一句话得听着,但有时候想想,淘宝客服不容易。

每天虽然见不着面,但是面临各种各样的买家,需要有足够的耐心,解答买家提出的各种疑问,而且有时候非常奇葩,但是又不好发作,这种感觉真是抓心挠肺,让淘宝客服感受到了更多的人性黑暗。

做淘宝客服无疑是很心酸的,几乎每天都在暴走的边缘,有话不能说,有气不能撒,稍微说点硬气的话,有可能就被投诉,很有可能丢了工作,真的是越来越难了。

淘宝客服见识过多少人性的黑暗?心酸自述:每天几乎都在暴走边缘

结语:在生活中什么样的买家都有,这对于每一个客服来说,也是具有一定挑战的,怎样让买家买到心仪的产品,又对客服感到满意,是客服一直学习的内容。

一个想买,一个想卖,在两个人的沟通中应该做到互相理解,千万不要互相为难奥。


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