切丽（Cherie Grant）在过去一周里疯狂地寻找答案。
上周，她通过社交媒体发现，从下个月开始，像她这样的澳洲失业者与政府打交道的方式将发生重大变化，47岁的她开始担心起来。
这位墨尔本成人大学生患有慢性背部和颈部疼痛，自2018年以来一直领取JobSeeker失业救济金，尽管她努力想弄明白新的变化对自己有何影响，但目前仍是两眼一抹黑。
Jobactive的目的是帮助领取Centrelink福利金的人申请工作或接受进一步培训，但很多福利团体批评该项目是在“惩罚”失业者。
不光是切丽，很多福利倡导者反映，他们收到了大量抱怨，说没人能够对新制度给出一个正确的解释。
究竟有哪些变化？
从7月4日开始，大约16.9万名“准备好工作”的失业者将被转移到一个在线门户网站，该网站将负责管理他们的求职过程，而另外大约59.2万人将被转介到一个新的面对面的工作介绍所。
需要完成求职义务（mutual obligations）的失业者——该义务旨在通过一系列任务和活动帮助人们找到工作——也将过渡到一个基于积分的求职系统（PBAS）。
他们需要每月积攒100分——积分可通过完成求职申请或培训课程等活动取得——才能继续领取福利金。
根据教育、技能和就业部（DESE）的网站，积分目标可以根据“个人情况”下调，而每月积累的额外分数也可以结转到下个月使用。
PBAS取代了目前要求失业者每月提交20分求职申请的制度。
福利倡导者说，与现行规定相比，新变化对失业者施加了更多的求职义务。
例如，在PBAS制度下，完全依靠救济金生活并以“求职”为业的人每周只能攒到20分，这意味着他们还得在此基础上完成其他活动才能保住失业金。
在面对面求职六个月之后，“以工换赈”就将成为失业者的义务，而目前的宽限期为一年，尽管人们只需要工作两个月而非六个月就能继续领取救济金。
根据PBAS的规定，参加求职面试或开始工作将得到20分，而完成一份求职申请可以得到5分。
失业者惊恐万分
反贫困中心的发言人奥康奈尔（Kristin O‘Connell）说，这些“戏剧性”的变化没有得到足够详细的解释，在它将适用的数十万人中造成了恐惧和混乱。
切丽担心，她可能不得不去做超过自己的“身体所能承受”的事情才能保住失业金。而现在她靠着每天约48澳元JobSeeker补助生存已经很困难了，这一收入被认为是低于贫困线。
一位住在维州乡镇地区Gippsland的单身母亲说，她对PBAS以及自己每月该如何凑够100分“惊恐万分”。“这让很多人感到压力巨大，很多人真的很害怕，特别是有健康问题的人和有孩子的人。”
“当你生活在一个小城镇，要完成求职义务根本不现实，如果我住在靠近城里的地方，会有更多求职机会，但在小镇上怎么可能会有同样多的工作机会？”
新任就业部长博克（Tony Burke）拒绝置评。
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