澳洲涉嫌价格欺诈! Airbnb遭澳洲监管部门起诉!或面临巨额赔偿!

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Airbnb摊上事儿了

相信爱旅游的小伙伴们对Airbnb一定不陌生,比起装修风格大同小异的酒店,越来越多的背包客们选择了Airbnb上各具特色的民宿,来为旅行带来不一样的体验。

但小伙伴们注意了,Airbnb近日因欺诈消费者被起诉了!

澳洲竞争和消费者委员会(ACCC)将Airbnb告上了联邦法院。

ACCC称在2018年1月至2021年8月期间,Airbnb向数千名消费者谎报了价格!

据悉,在Airbnb APP上,酒店房费价格后仅仅显示一个“$”符号,让消费者误以为这是澳元价格,却并没有澄清这个符号实际上代表美元!

更令人气愤的是,只有客户预定了房间后,Airbnb才会澄清“$”是美元,但那时木已成舟,消费者想退房就要损失押金。

而澳元兑美元的汇率是0.72:1,这就意味着消费者实际支付的费用要远远高于广告中宣传的所谓“好价”。

ACCC称1个标价500$/天的房间,如果把澳元换成美元,消费者就要足足多付200澳元。

ACCC主席Gina Cass-Gottlieb控诉称:“Airbnb误导消费者,剥夺了他们自由决定要订什么价位的房间的机会。”

“他们不仅付了更高的房费,还要承担兑换货币的成本。”

此前就有客户以价格欺诈为由投诉了Airbnb,但Airbnb却拒绝赔偿,还态度强硬的表示:“平台的做法没有任何问题”。

Cass-Gottlieb表示“数千名消费者都曾抱怨被标价骗了,可平台却无视他们,直到ACCC指出问题,Airbnb才修改标价。”

ACCC称他们会要求Airbnb赔偿被欺诈的消费者,接受经济处罚,并承担全部诉讼费用。

Airbnb目前还未就此事做出回应。

希望Airbnb此次被告也能对其他平台起到警示作用,不要试图在标价上耍小聪明。


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