原标题:旅游市场黄了,旅游专业毕业生咋办?
前些天,有朋友在我个人公众号后台留言说,文旅部取消了2021年全国导游资格考试,很多旅游管理专业的毕业生哭得不行。
这场考试原定2021年11月举行,先是延期到今年3月,接着又延期到5月21日,最后索性取消了。
毕业生耗费了半年时间备考,还错过了其它考试的准备时间,这时一取消,学生的心态就崩了。
除了表示同情,我想这也是孩子们走向社会的一次挫折教育,可就算你拿了导游证,有团给你带吗?
教育部数据显示,2022届高校毕业生将达到1076万人,再创历史新高。
我不知道这上千万人里头,旅游相关专业的人数有多少,查了网上数据说是每年高达4万人。
旅游市场黄了,旅游专业毕业生咋办?
先从旅游学科的教育体系说起
最近还认识了另一位朋友,安徽一家职业技术学院教旅游管理专业的王老师,她跟我交流了如何设计旅游产品的话题。
在交流中我发现,目前旅游学科的教育体系,跟实际的市场需求,仍有一定差距。
且不说目前因为疫情整个行业遭受巨大打击,即便没有疫情,这个教育体系培养出来的学生,恐怕也难以在行业中被青睐。
① 旅游管理专业能管谁?
我不是旅游专业出身,但我的两个表妹,都是科班的旅游管理专业毕业生,分别毕业于湖南师范大学和桂林旅游学院(前身为桂林旅专)。
先看看这个专业的官方定义:该专业培养符合市场经济与国内、国际旅游发展需要的具有经济、管理、行政及相关学科知识和能力,掌握旅游管理理论知识和方法,具有旅游开发实际问题能力,能在各级旅游行政部门和企事业单位从事饭店管理、旅行社管理、旅游管理学科研究的高级专业人才;学生主要学习旅游管理方面的基本理论、基本知识,突出旅游资源开发与规划旅游管理等学科体系的掌握,受到旅游经营管理、旅游资源规划开发等方面的基本训练,具有较好的科学素养及资源开发、规划管理的基本技能。
我试着解读一下这段话,大家着重看这几个关键词:“旅行社管理”、“旅游资源开发”、“规划管理”。
作为一个经营了近10年正规旅行社,规模最大时有40多人的公司老板,我不知道这个专业的毕业生,能管谁?
管理客户?还是管理和他们一样,刚从学校毕业的同事?
排除管理职能,资源开发和规划,确实是我们工作中的另一个重心,但我觉得,这个难度不亚于管理同事......
我刚结束甘肃某县旅游资源开发的项目考察,说实话,即便当地领导和同行都叫我“远山老师”,我也难堪这样的重任,那毕业生们能做好吗?
我坚持认为,服务为本,是包括旅游在内的所有服务业的核心价值,是不是把“旅游管理专业”改为“旅游服务专业”好一点儿?
② 考证是唯一的出路么?
管理是管不了的,开发和规划也暂不可行,那我考个导游证总可以了吧?
即便不考虑疫情影响,是不是这4万人毕业后,都要考导游证去做导游呢?
高校的任务,是培养市场所需要的人才,“导游”的内涵已经变化,只会背导游词、安排游客吃饭睡觉的传统导游,已没有了饭碗。
那我们还要继续培养这样的毕业生吗?
没错,普陀山的小帅、泰山的娟姐、西安的冰蛋都是持证导游,但他们赖以生存的核心技能,都不是导游证给的。
行业中存在的,是更多没有导游证、但深得客户喜爱的司导、领队和“当地人”。
同学们,我不反对你们考证,但比证书更重要的技能,你们掌握了没有?
③ 学科教材需与时俱进
去年春,某高校老师邀请我参与教育部旅游相关专业教材的改版,当时的受宠若惊还记忆犹新。
不过很遗憾,由于工作时间冲突没能参与,但我看到了教育部门已经认识到当前教材的问题。
这次跟安徽王老师交流,我也提到了这个问题,学校当前教授的课程,跟市场需求的脱节,是显而易见的。
目前旅游管理专业本科课程体系,包括通识课程、基础课程、专业课程三大模块。
我查询了具体的课程内容以后,窃以为有两个方面值得加强和补充。
服务为本,与现场服务有关的消费心理学、商业礼仪、市场调研和统计分析是需要的,服务的底层逻辑是理解人性。
内容为王,所有旅企的同行都在恶补这块,我们可以把摄影、运镜、剪辑、文案这一整套技能,在学校就教给学生。
文旅业需要综合性人才
吐槽完了旅游管理专业的教育体系,那文旅业到底需要什么样的人才?
用我以前在公司内部跟同事分享的观点,“广深高速”四个字就代表了行业需求。
① 广度:上知天文下知地理
旅游人是杂家,要广泛的涉猎各种知识,才能在旅途中应对客户提出的各种问题。
这次在甘肃,我们聊到台风对旅游的影响,有一位定居在洛杉矶的朋友说,为何美国西海岸没有中国东南沿海这么多台风。
我回答,基于地球的自转,北半球水域的所有物体都会受力从东往西转向。
所以美国的飓风和中国的台风,大概率都出现在大陆的东部,这跟珠江口的泥沙会堆积到澳门这一侧,而不是香港那一侧,是一个道理。
我个人认为世界运行的底层规律,是基于数学的,“学好数理化”的知识广度,是我们业者所需要的。
② 深度:一尺宽一千尺深
大家都知道“术业有专攻”,在追求广度的同时,更要追求深度,社会专业分工已经越来越细了。
两者并不矛盾,博览群书之余,再在自己最擅长的领域,选一个一尺宽的地方,挖一千尺深。
所谓工匠精神,说的也是这个意思。
在《还没躺平的,给你几个成功案例参考一下》这篇文章里,我列举了几个生存良好的行业案例。
他们无一不是在“+旅游”的领域里,找到了一个一尺宽的地方,建立了自己的技术门槛。
③ 高度:跳出文旅圈看文旅
我和安徽的王老师一致认为,文旅业的从业人员,需要多向异业学习。
合肥的旅游同行可能在业界并不突出,但合肥这几年城市发展的成果是有目共睹的。
合肥高新技术产业的发展,就非常值得文旅业的同行们学习,我举个例子。
我跟王老师的沟通中,抛出了很多名词,比如“工作路线图”、“里程碑”、“中期复盘”等等。
这其实在高新技术产业的项目开发中,是很常见的工作流程,但对于文科毕业的旅游人而言,还是更习惯感性决策、随性执行。
④ 速度:效率优先兼顾完美
大家都从合肥看到了当年深圳的影子,而深圳的城市精神莫过于“时间就是金钱、效率就是生命”。
有广度、深度、高度,如果没有速度,深圳也发展不起来,天下武功唯快不破。
追求效率不是一句空话,它需要我们善用工具,别人都汽车代步了,我们就不能一直狠狠抽马鞭了。
工具就是“道法术器”中的器,它主要为我们提高效率、节约时间。
完成比完美,重要一百倍。先用好工具做起来吧,在发展中,求发展。
这届毕业生到底咋办?
进入6月,又闻到了熟悉的栀子花香味,它提醒我们,毕业季到了,是挥手告别校园的时候了。
二十年前,我也是在这个6月,从湖南乘火车南下,来到这个改革开放的前沿城市,并一直生活在这里。
二十年后,我给学弟学妹们,提一点过来人的建议吧。
① 从兴趣点出发
我有不少资深的HR朋友,他们给过迷茫中的我不少建议,职业生涯三叶草模型,就是其一。
▲如何转动你的职业生涯三叶草?
模型来源:古典《你的生命有什么可能》
我们都说90后、95后很难管理,2022年第一批00后毕业生也出来了。
已经不需要顾虑生存问题的你们,建议首先从自己的兴趣点出发,这将是推动你们一生的职业发展动力。
就好像我自己,因为从事电商顾问咨询工作经常出差而爱上了旅行,最后把它作为自己一生的职业定位。
② 发展相关能力
兴趣不能当饭吃,接下来就要围绕兴趣点来,发展相关的职业技能。
学弟们喜欢登山、骑行等户外活动,学妹们喜欢拍照、发短视频、晒朋友圈。
这些都是当下文旅业特别需要的技能,要把它们学透、做精。
你们都膜拜“大神”,你们也可以成为“大神”。
③ 锁定市场价值
能力如何变现,还需要去锁定相应的市场价值。
服务为本的底层逻辑没有变,但市场需求的价值点一直在变化。
“去中间化”让只会堆砌资源的旅行社没有了出路,那我们就要找到新的价值切入点。
这里就不展开说了,作为布置的作业,交给你们自己去思考吧。
洞察行业趋势,本身也是一项所有人必备的能力。
最后的话
天无绝人之路,绝的是不敢变革、不肯行动、不会决策、不能执行的人的路。
时代变了,旅游专业毕业生们,需要的不是导游证,而是思考,为自己的前途命运去深度思考。
疫情迟早会过去,历史的巨轮也必将向前,随着国民收入的提高,文旅业必将一直都是朝阳产业。
但市场的需求一直在变化、升级,用老的观念来解决新的问题,肯定是不行的。
通过三叶草模型把自己的职业生涯规划好,每一位大学毕业生都可以找到自己的发展道路。
祝福你们。
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