新州政府日前推出一项全新服务，帮助身份盗窃罪行的受害者能够尽快重新控制被盗用的文件，并早日恢复正常生活。
ID Support NSW（新州身份协助）是一项引领全国的一站式罪案受害者服务，将确保受害者能获得必要的协助，安全地找回诸如驾照和出生证等文件，从而重新掌控属于自己的信息。
数字化政府和客户服务厅长Victor Dominello表示，新服务旨在提高政府办事流程效率，帮助罪案受害者早日恢复正常生活。
Dominello厅长说：“ID Support NSW将新州警务署、新州交通运输部、新州服务部、儿童监护人办公室和出生、死亡和婚姻登记处等多个关键领域服务部门连接在一起，为办理业务的客户减轻压力。”
“人们还将能向这项服务咨询，就未来落实自我保护的措施获得建议。”
高龄事务厅长Mark Coure欢迎州政府推出这项新服务，表示将极大地帮助澳大利亚高龄人士，因为他们是身份盗窃犯罪最大的受害者人群。
Coure说：“当你发现自己的身份被别人盗用，你一定会倍感焦虑。高龄人士更是如此，而在澳大利亚每年发生的此类犯罪事件中，有37%的受害者是老人。”
“受害者遭受的平均损失达$4000，并需要花费34小时与不同部门以及人员联络和交谈才能解决问题。”
“这项服务将有助于高龄人士能有更多机会找回他们的文件并重新掌控属于个人的信息。”
ID Support NSW工作时间是周一至周五上午9时至下午6时，可致电1800 001 040（免费）查询联系。获取ID Support NSW的详细信息可访问http://www.nsw.gov.au/id-support-nsw 。
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