虚拟急诊室可能会在维州各地推广,以分流每天成千上万的患者,使其不至于被医院挤爆。
Northern Hospital正在进行的虚拟分流试验,每周节省了数百辆救护车,使其不必在急诊室外大排长龙,并提高了人们的希望,如果扩大,它可以帮助缓解维州四面楚歌的医院系统的压力。
在过去一个月里,平均每天有230名患者通过Northern Hospitals的虚拟急诊室进行分流,而不是去Epping急诊室,Epping急诊室已经承受了平均每天320人的压力。
全州的急救人员也被允许使用该试点服务。
现在平均每天有120人打电话给虚拟急诊室,该虚拟急诊室将在患者被送上救护车之前先对他们进行评估——这样一来,大多数人实际上最终不必前往医院,也不必在手推车上等待数小时。
维州虚拟急诊室(Victorian Virtual ED)主任雪儿博士(Loren Sher)说,试验的初步数据是“惊人的”,四分之三的患者原本会涌向已经十分拥挤的急诊室,但最终却能够在医院系统之外得到治疗。
“我们每天至少要分流100辆救护车。”她说,“这节省了数百个小时的患者交接和运输时间。”
“这不光是替急诊科减压,也替救护车减压了,初级卫生保健压力也很大,所以我们正在努力研究如何能够采取一种在当地非常有效的模式,并尽可能广泛地推广。”
作为一种远程分流新冠患者的方式,Northern Hospital的试验于2020年启动,现在得到了州政府的支持,作为一种缓解全州急诊室压力的方式。
作为维州最繁忙的急诊室,Epping医院在大流行之前,每天已经有340-350名急诊患者。
通过将数百名出现咳嗽、呼吸急促、发烧、胸痛、噁心、呕吐和疼痛等症状的患者转移到虚拟急诊室,该医院已经成功地防止自新冠防疫限制放宽以来每天再有数百人挤满急诊室。
虚拟急诊室的临床医生可以将患者转介给其他卫生专业人员,包括药房、病理科、全科医生和主攻居家疗养的医院,或直接将他们送入医院病房,而无需通过实体急诊室。
卫生厅长佛利(Martin Foley)说,Northern Hospital的成功强调了政府为什么要投资2100万澳元在全州范围内实施虚拟分诊服务。
“这项创新每天都在帮助数以百计的患者——让人们能够在自己家里得到安全的护理,并节省宝贵的医院和救护车资源。”佛利说,“每天减少230名实际前往急诊室的患者,这对所有一线工作人员来说都是一个巨大的变化,他们因全球大流行、延迟护理和不断上升的流感病例而面临巨大压力。”
95%的救护车出动是为了把养老院居民送往医院,而这些老人往往需要住院数日甚至数周,而在虚拟分流服务下,该比率已经减少了一半,从而得以腾出急症病床并提供居家治疗。
“我们不仅在防止转院方面产生了相当大的影响,而且让人们认识到这对患者更有利,”雪儿博士说,“让患者更加舒适地留在自己的日常环境中,把护理带到他们的日常环境中,比把他们送到一个非常繁忙、混乱的急诊科,让他们在医院的手推车上苦等好几个小时要好多了。”
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