【华人资讯5月5日编译报道】据7News消息，在疫情期间大部分新州患者对急诊科提供的护理表示满意，但有20%的病人表示医疗建议不合乎情理。
卫生信息局对新州城市和农村77个大型急诊科在疫情高峰期（2020年中期至2021年中期）收治的近21000名病人展开调查。
调查发现，90%的病人都认为医生和急诊工作人员所提供的护理是不错甚至是极好的，但约20%的患者透露自己收到了 "矛盾的 "病情或诊疗信息。
一位病人说："似乎没有医生为我的病情全权负责。
另一位病人在严重的疫情中等待治疗时表示，"没有人关心我"。
"我在医院里等了很久都没人为我治疗......我在椅子上坐了一晚上，人都快没了。"
虽然等待治疗的时间很久，医护人员也比较紧张，但医疗服务的专业性值得肯定。
有80%的病人表示，在等待治疗期间，急诊医护人员检查了他们的健康情况，而前一年获此待遇的病人仅有75%。
BHI（Bureau of Health Information）首席执行官Diane Watson周三说："无论是在乡村或是城镇的大型急诊部，病患们的评价没有显著差异，包括整体护理评分、卫生专业人员评价和护理结果。
新州护士和助产士协会（Nurses and Midwives’ Association）秘书长Brett Holmes表示，由于急诊医疗人员配备不足，在病人等待治疗时我们无法向其提供需要的全部信息。
协会要求护士与病人的比例达到1比3，并指出Westmead、Wollongong和Wyong医院比新州中等级别医院表现更差。
Holmes说："这个问题我们早就向政府上报过无数次了，由于医护人员长期匮乏，急诊科的条件已经变得非常艰难。”
"在疫情未开始前，人员短缺就威胁到病人的护理和安全，而如今的结果更证明了疫情高发期急诊人员配备不足如何使情况变得更糟。"
上个月发布的BHI季度报告显示，2021年末，有763,257人需要紧急护理而来到新州公立医院。
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