澳洲超200万澳人受影响,Uber承认曾误导并欺骗消费者,或被罚款$2600万

在澳大利亚澳洲新闻




【华人网4月26日编译报道】据ABC消息,Uber承认存在误导或欺骗消费者的行为,将面临罚款$2600万。

据报道,Uber在其拼车应用程序上的 “免费取消”警告方面,存在误导或欺骗消费者的行为。

目前,澳洲竞争和消费者委员会(ACCC)正在调查Uber,向联邦法院起诉,要求判处2600万澳元罚款。

现因Uber已经承认了其违反澳洲消费者法,法院将需要裁定最终适当的处罚结果。

ACCC称,“至少从2017年12月到2021年9月,Uber的应用程序弹出了具有误导性的取消警告。”

尽管消费者试图在Uber的5分钟免费取消期内取消行程,但每次都会收到一条提示,即 “你可能会被收取少量费用,因为司机已经在路上了。”

ACCC还表示,“超过200万的澳洲消费者看过这种误导性的取消警告。”

ACCC主席Gina Cass-Gottlieb说:“Uber已承认多年来误导澳洲用户这一行为,并可能导致部分人在收到取消警告后放弃取消行程。然而,根据Uber自己的政策,这些乘客有权免费取消行程。”

同时,ABC指出,2021年9月,对于在5分钟内取消行程的乘客,Uber将其弹出的取消提示信息改为了:“你不会因取消行程而被收取任何费用。”

此外,Uber还承认,它在Uber Taxi选项上误导了客户(该选项只在悉尼提供),给出的价格估计不准确且过高。

例如,应用程序可能会为其“出租车”选项提供30至40澳元的估价,但顾客实际支付的车费基本上总是低于这个范围(比如25澳元)。

在2018年6月至2020年8月期间,这些误导性的出租车费用估计持续显示在Uber软件平台上,而后Uber删除了这一功能。

Cass-Gottlieb说:“Uber承认了其在打车选项的成本估计方面误导了用户,而且它没有监控用于生成这些估算的算法,以确保其准确性。”

“消费者依赖应用程序提供准确的信息,而Uner应用程序上的误导性信息剥夺了消费者是否应选择Uber出租车做出明智决定的权利。

“像Uber这样的数字平台需要采取足够的措施来监控它们的算法以及各类数据的准确性,这无一不影响着消费者的选择。

原文链接: 点击进入

*以上内容为华人资讯整理编译报道,不代表本网站观点,亦不对其真实性负责。未经书面授权,不得转载。


澳洲中文论坛热点
悉尼部份城铁将封闭一年,华人区受影响!只能乘巴士(组图)
据《逐日电讯报》报导,从明年年中开始,因为从Bankstown和Sydenham的城铁将因Metro South West革新名目而
联邦政客们具有多少房产?
据本月早些时分报导,绿党副首领、参议员Mehreen Faruqi已获准在Port Macquarie联系其房产并建造三栋投资联

中文新闻,澳洲经济,时事,华人论坛动态,悉尼本地消息,墨尔本,珀斯,布里斯班,澳洲新闻,澳大利亚华人网,澳洲华人论坛

澳洲新闻

珀斯一所小学被纵火,造成10万澳元损失

澳大利亚珀斯一所小学昨晚发生火灾,造成10万元损失,警方正在寻找纵火犯。 晚上9点左右,消防队员接到大楼起火的报告后赶往苏比亚科小学。 据悉,行政大楼在火灾中受损,消防队员花了一 ...

澳洲新闻

悉尼司机行车记录仪记录疑似保险欺诈

澳大利亚悉尼一辆汽车的行车记录仪记录了一名涉嫌篡改保险的女子的奇怪视频。 Reddit 上上传的视频显示,周三,一名男子在悉尼西部贵格会山 (Quakers Hill) 的 Barnier Driver 上开车,一名女子突然 ...

澳洲新闻

墨尔本 Box Hill 七栋公寓楼项目获批

澳大利亚墨尔本东部一栋七套公寓大楼已获得批准。 规划部长索尼娅·基尔肯尼 (Sonya Kilkenny) 将于周一宣布批准 Box Hill Central North 总体规划,该项目耗资 15.7 亿美元,根据政府加速住宅开发的计 ...

澳洲新闻

新州长薪资增加21万至70万出头

澳大利亚阿尔巴尼亚政府提出了一项修改州长工资的法案。 以下为法律解释备忘录: 宪法第三部分规定,总督的工资在任职期间不得修改。该法案修订了《州长法案》,将州长的总工资从 495, ...

澳洲新闻

73岁“自行车贼”死亡,被判入狱35年

澳大利亚南澳大利亚臭名昭著的自行车抢劫犯因一系列武装银行抢劫案被判处 35 年监禁,但他不会在监狱里待太久。 Kym Allen Parsons 被南澳大利亚最高法院判处 28 年不得假释。 加急判决是为了允 ...

澳洲新闻

第三阶段减税将于下周一生效

澳大利亚在宣布数年、大幅修改数月后,第三阶段减税政策终于将于下周一(7月1日)生效。 与其他减税措施不同,这些减税措施不会在您报税后立即全部记入您的银行帐户。相反,您可以从七 ...